党史学习教育开展以来,黄陵县养老保险经办中心从最困难的服务对象入手、从最突出的问题抓起、从维护参保单位和参保职工最关切的利益点出发,积极开展“我为群众办实事”实践活动,切实解决群众的操心事、烦心事、揪心事,增强群众的获得感、幸福感和安全感。
近日,黄陵县养老保险经办中心党史学习教育“我为群众办实事”工作推进会顺利召开,聚焦8项重点任务,部署开展以“办实事、解难题、送温暖、传党恩”为主题的“我为群众办实事”实践活动,其中对开展“关爱老人、享受美好生活”专项行动提出了明确要求。会后,中心的每一名干部、职工积极响应,纷纷结合自身工作实际,把破解养老服务工作的难点、堵点、如何创新养老服务模式作为实践活动的重要举措,推动教育成果转化成为“简化办事流程、优化服务效能”的生动实践。
一是加快人社服务快办行动,推进人社领域“清事项、减材料、压时限”,从而进一步提升人社服务效能。二是推进“打包办”、“提速办”、“简便办”,实现企业群众办事“跑腿少”、“材料简”、“时限短”、“体验好”,不断提升参保对象的获得感和满意度。三是加强“文明服务五项规定”,要求工作人员必须拥有良好的精神风貌、保持优质的服务态度、具备精湛的服务技能,将“便民务实,高效服务”贯穿于养老保险业务经办的全过程,认真负责讲好每一笔经办故事。四是加快推进“跨省通办”工作,扎实做好社会保险经办高频服务事项,加快优化相关办事流程,积极主动做好与本地区政务服务大厅“跨省通办”窗口的对接,加快实现条件成熟服务事项“同城通办”、“全省通办”经办业务,稳步扩大通办服务范围,加大宣传力度,积极引导参保群众通过国家社保平台、全国人社政务服务平台、掌上12333、电子社保卡等全国统一入口办理业务,切实疏通参保群众异地办理社保经办业务的堵点、难点,满足参保群众便捷化办事需求,持续提升服务对象获得感、满意度。 (通讯员 王爱香 审核:李宇峰)
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