(通讯员:周飞)
新春伊始,丹凤县城乡居保中心以宣传城乡居保政策为主线,以提升经办服务满意度为目的,专门成立了“暖阳行动”小分队,充分发挥“宣传员、联络员、服务员”的作用。
在县城中心广场、大型移民点和火车站等宣传现场,业务人员用手机“陕西养老保险”APP给待遇领取人员进行资格认证,并重点宣传城乡居保长缴多得、多缴多得政策,积极引导广大群众积极参保。
面对群众主动询问,工作人员热情接待,一遍遍耐心细致地介绍了参保缴费、待遇领取、丧葬补贴等工作流程,解决群众关心、关注的问题;看到群众驻足观望,便发放资料,仔细说明,让他们了解政策。在工作人员的热情感染下,一些群众就自己对政策不明的困惑与工作人员进行认真交流和仔细探讨,在不知不觉中,一个小范围的城乡居保“讲堂”就出现了。
据悉,活动共计提供咨询服务近400人次,发放城乡居保各类宣传资料600余份,指导养老保险关系转移8例、解决城乡居保和企业职保“两项制度”衔接问题16例、对待遇领取人员进行资格认证28例。同时,丹凤城乡居保中心今年还将凤冠社区、丹水社区和商邑社区三个大型移民点建立便民服务工作站,配备专职经办人员,搭建“线上、线下,户籍地、居住地”“双服务”经办模式。
通过开宣传咨询服务活动,有效提高了广大群众对城乡居保各项政策的满意度,切实让党的惠民政策走进了群众心坎,赢得了广大居民的好评,真正达到宣传政策,答疑解惑,为民服务,践行初心的目的。
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