渭南市白水县人社局四步联动打造调解服务好品牌

分类：人事劳动仲裁日期：2024-11-20 来源：陕西城乡劳动就业报刊网浏览：

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　　今年以来，渭南市白水县劳动仲裁不断强化劳动关系源头治理，完善劳动争议调解仲裁多元处理机制，优化仲裁服务水平，充分发挥调解仲裁在提高就业质量、维护劳动关系和谐与社会稳定中的制度优势，打造阳光仲裁品牌。截至10月底，共调处案件153起，立案受理143起，其中撤诉、调解结案86起，裁决结案57起，时效规定内结案率98％，涉案金额800余万元。受理案件中，涉及劳动报酬7起，确认劳动关系11起，经济补偿金及赔偿金62起，工伤保险赔偿63起。共接待咨询用人单位、劳动者来访约500余人次，发放宣传材料1300多份。

　　提供“点单”服务，政策精准直达。按照省市《关于常态化开展仲裁院（员）服务（联系）企业志愿活动的通知》要求，结合“人社工作进园区”，深入园区企业常态化开展普法讲座、送法入企、邀企观审等服务，根据企业的政策需求，积极主动提供“点单”式服务，及时有效回应企业诉求、减少劳动纠纷、规范经营管理，有效维护劳动者的合法权益。

　　加强源头治理，做好矛盾前端化解。协同推进基层调解组织建设，实现“七镇一办”乡镇基层调解中心建设全覆盖，完善基层调解组织与仲裁院衔接机制，全域推动县、镇矛盾联合调解中心建设，并设立流动仲裁庭和“调解驿站”，努力实现矛盾纠纷一站式接收、一揽子调处、全链条解决。在白水县教育局、卫生健康局及白水牧原农牧有限公司、陕西雁中制衣有限公司挂牌成立了基层调解中心，基本完成了劳动人事争议调解处理网络的整体建设。

　　推行庭前调解，积极化解矛盾纠纷。实施“庭前调解半小时”工作方式，在双方当事人到庭的情况下，在遵循自愿和合法的基础上，组织双方在仲裁庭面对面调解沟通；同时秉承快审、快结原则，充分运用庭前半小时调解这一“简、准、快”的工作方式，既迎合当事人“快了事”的心理，也促成当事人和谐解决纠纷。

　　完善便民措施，品牌效应彰显。充分利用“全国劳动人事争议在线调解服务平台”“陕西省劳动人事争议调解仲裁管理平台”“陕西省调解仲裁信息管理服务系统”，进一步发挥“互联网+调解仲裁”有效化解劳动纠纷作用，不断丰富“预防为主、基层为主、调解为主”工作方针的时代内涵。平台上受理的申请均通过县级平台分配给各乡镇（街道）、企事业调解中心，及时通过互联网开展调解工作，使劳动者和用人单位足不出户就可以解决劳动争议，减少双方当事人的“讼累”，逐步实现劳动者申请劳动争议调解全流程在线办理，努力打造“‘仲’心护航”调解服务品牌。

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