2025年4月6日 星期日 乙巳年 三月初九
(通讯员:周淼 初审:任欢）
“心里的大石头突然就落地了，真没想到这么快，我就拿到了调解书，工伤赔付有了着落，这下没有后顾之忧了，真是感谢商州区人社局！” 8月9日，四川省南江县来商务工的王某在仲裁院连声感谢。
2024年4月，王某进入商洛某施工项目，在劳务工作过程中不慎从高处摔下，发生工伤后与单位协商无果，无奈之下以确认劳动关系、工伤待遇赔付等事项诉至商州区仲裁委。
群众利益无小事，一枝一叶总关情。接到仲裁申请后，仲裁员认真审核相关资料，全面了解案情。沟通中得知王某属省外来商务工人员，受伤期间无法工作，留在商州生活成本较高，再加上王某本人法律知识不强，举证能力弱，仲裁诉讼，来回奔波，维权成本较大。仲裁员本着“如我在诉”的理念，充分考虑王某的现实困难，决定采用“仲裁监察双联动”方式，联合依法对双方进行调解。一方面由劳动监察主动联系施工单位，全面了解，调查取证，执法监督；另一方面由劳动仲裁与双方当事人充分沟通，释法明理，柔性调解。
功夫不负有心人，在仲裁员和监察员的共同努力下，双方当事人最终以六万五千元达成和解协议。为了从根本上化解矛盾纠纷，区仲裁委为王某出具了有法律效力的仲裁调解书，明确单位逾期不支付，王某可到法院申请强制执行，这也为王某吃下了“定心丸”。此案是商州区人社局“仲裁+监察”联动化解劳动纠纷，全力维护劳动者合法权益的案例之一。
2024年5月，商州区劳动仲裁与劳动监察完成合并，在化解社会矛盾和助推基层社会治理方面发挥了积极作用。作为处理劳动纠纷、维护劳动关系和谐的两大渠道，为实现“准司法”资源和行政执法资源的最佳配置，商州区人社局积极探索建立监察执法和调解仲裁协同办案模式。2024年6月，商州区人社局建立劳动维权一站式服务大厅，设立“监察仲裁”一站式服务窗口，打破壁垒，形成劳动仲裁和劳动监察协调联动工作机制，实现了“1+1>2”的工作成效。为公正、依法、高效、快捷化解劳动领域纠纷，切实维护劳动者和用人单位合法权益，开辟了劳动保障维权“一站式”服务新阵地。
从根源上化解矛盾既是做好劳动人事争议工作的本质要求，也是强化基层社会治理的核心要义。下一步，商州区人社局将认真贯彻落实全区加强和创新基层社会治理工作会议精神，紧密依托劳动维权一站式服务平台，充分发挥劳动仲裁居中裁决、柔性调解的特色和劳动监察主动作为、严格执法的职能，为商州区高质量充分就业、劳动者权益保障贡献人社力量。
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