旬邑县人事和劳动争议仲裁中心:线上线下齐发力 多元解纷提效能

分类：人事劳动仲裁 日期：2024-07-31 来源：陕西城乡劳动就业报 刊 网 浏览：
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　　旬邑县人事和劳动争议仲裁中心坚持和发展新时代“枫桥经验”，努力健全完善多元化解矛盾纠纷举措，创新“线上+线下”调解工作模式，全方位、多渠道、常态化做好矛盾纠纷化解工作，积极推动调解仲裁工作高质量发展。

　　灵活便捷，畅通线上调解渠道。依托全国劳动人事争议在线调解管理平台，助推“互联网+”与调解工作有效融合，积极引导当事人网上申请调解，通过在线调解、多方力量有效参与等方式，为群众提供“人在家中坐，事在网上跑”的便捷服务，实现纠纷化解“不跑路、少跑路、多条路”，有效缩短当事人维权时间，节省维权成本。

　　精准服务，打造线下纠纷阵地。充分发挥县总工会、人社、工商联三方合力，落实仲裁委员会职能，在镇办、园区和企业建立内部劳资纠纷调解和处理机制，建成覆盖全县的县级，镇（办）、园区，企业、行业协会三级劳动人事争议调解阵地，加强人员配置和硬件保障，形成“矛盾就近调，调解不畏难、责任不推诿、问题不上交”的良好工作格局。

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　　创新模式，完善多元调解机制。推行“流动仲裁庭”服务模式，上门解决纠纷，现场调处矛盾。建立“一案四调”办案机制，将调解贯穿办案始终，积极促成双方达成和解。畅通维权“绿色通道”，简化办案程序，有效缩短案件审理周期。邀请群众旁听庭审，现场以案释法，扩大宣传效果。完善调裁审衔接机制，研判劳动人事争议处理形势，统一法律政策适用标准。落实案件回访机制，跟踪裁决结果执行，提升仲裁服务质效。

　　（通讯员：王震）



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