安康市人社局:仲裁服务零距离,上门调解暖人心

  (作者:马娜)

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  “太感谢你们了,翻了10年的会计凭证,终于帮我们解决了问题。”当事人杨女士等四人现场拿到调解书后,真心地为仲裁员上门服务点赞。

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  近日,安康市劳动人事仲裁院收到四名劳动者的仲裁请求,要求用人单位为其补缴工作期间的社会保险。接到劳动者仲裁请求后,仲裁员及时组织双方当事人调解,但双方对劳动者工作时间存在争议。而用人单位反映,能证明四人工作时间的工资表跨度10年,上百本凭证,实在无法搬到仲裁院一一核查。为了尽快化解矛盾,促成双方调解,市仲裁院第一时间前往用人单位逐一核查会计凭证,当面组织双方调解,最终双方达成调解协议。仲裁员当场向当事人送达调解书,达到了案结事了心顺的良好效果。

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  今年以来,安康市劳动人事仲裁院深入开展仲裁院服务联系企业活动,牢固树立“仲裁为民”服务理念,坚持做“有温度的仲裁人”,通过“零缝隙调解”“零差别对待”“零距离服务”,为当事人提供公正、便捷、高效的仲裁服务,让当事人切实感受到仲裁的人文关怀,营造温馨、便民、和谐的仲裁形象。


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