旬阳市“流动仲裁庭”为民为企服务零距离

分类：人事劳动仲裁日期：2023-11-29 来源：陕西城乡劳动就业报刊网浏览：

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　　（通讯员：罗斌刘浩）

　　11月23日，旬阳市劳动人事争议仲裁院、白柳镇司法所干部3名同志组成“流动仲裁庭”前往高新区辖区，就一企业与职工解除劳动合同经济补偿金争议一案进行了一场庭审活动，通过耐心细致的调解，在依法保障双方合法权益的基础上，引导争议双方达成了调解协议，最终确定用人单位付给劳动者解除劳动合同经济补偿金、工资等共计12.04万元，快速化解了一起劳动纠纷。此案的快速调解成功，是旬阳市人社局劳动人事仲裁院为群众办实事、打造维权新模式的成功探索的一个缩影，也是坚持发展新时代“枫桥经验”的重要举措。

　　今年来，旬阳市劳动仲裁院扎实践行人民至上的理念，结合工作实际积极推动劳动维权重心下移，主动延伸服务触角至矛盾发生的第一线，把“仲裁庭”开到社区、工业集中区以及企业厂区，仲裁员现场以案释法，起到了“处理一起争议，规范一家企业、宣教一片”的良好效果。

　　“上门问诊”实现调解零障碍。人社、司法、工会等部门联合组建志愿者队伍，根据劳动争议易发多发的非公有制中小微企业基本经营状况、用工特点、服务需求等选择确定联系企业，针对当前企业遇到的重难点问题及可能面临的风险提出针对性方案，防止将“小病治疗”拖成了“大手术”。目前，已开展仲裁员进企业服务9次，走访企业9家，向用人单位发出“仲裁建议书”3份，发出“先行调解函”6份。

　　搭建平台，促进庭审零距离。以“便民、利民、高效”为出发点，成立农民工工资争议速裁庭，负责办理辖区内农民工工资争议案件。通过畅通案件渠道、优化办案程序、强化仲裁办案质效等措施，“零距离”为劳动者提供“综合性、一站式”服务，实现对农民工工资的“快立、快审、快结”，解决急难愁盼，获得群众赞扬。今年成立以来，已协调处理案件13件，涉及劳动者13人，涉案金额达101.6万元，调解成功率100%。

　　跟踪回访，真情服务零缝隙。实现从“上访”到“下访”转变，案件结束后，由主办仲裁员对该案执行情况采取电话询问、上门了解等方式进行跟踪回访；回访对象包括劳动人事争议案件申请人、被申请人、第三人；回访内容涵盖办案人员工作态度、廉洁自律、处理结果、案件履行及当事人对仲裁工作的意见建议等五个方面。截止11月底，对受理的132案件进行了一一回访，全面了解仲裁结果履行情况，切实维护了劳动者合法权益。

　　下一步，旬阳市人社局仲裁院将持续开展“流动仲裁庭”、青年仲裁员联企、“一份仲裁建议书”、“一份先行调解函”、“一案一回访”等多种形式的实践活动，不断丰富主题教育内容，着力在提质增效、优化服务上下功夫，为构建和谐劳动关系、优化营商环境积极贡献仲裁智慧和力量。

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