商洛市镇安县：人社服务惠民生 高效服务暖民心

　　“党的政策就是好啊，太感谢政府了，我们老人不用出门，养老保险就认证成功了，每月还可以领取养老金，真是服务到家，暖到心窝了。”近日，居住在商洛市镇安县永乐街道青槐社区的67岁的刘奶奶的激动地说。

　　自集中整治工作开展以来，商洛市镇安县人社局聚焦社保领域群众的急难愁盼问题，坚持“群众关注什么问题，就着重解决什么问题”，出实招、办实事，多措并举服务民生，提升群众满意度。

　　养老认证送上门，服务群众零距离。待遇资格认证事关人民群众待遇发放的切身利益，也是避免养老金“跑冒滴漏”现象的重要措施。县人社局为独居、残疾、重病、高龄等行动不便或无智能手机和不会认证的人群，推行“上门认证”亲情化便民服务，使老年人足不出户就能完成待遇资格认证，切实解决居家老人认证难的问题。截至目前，全县15个镇（街道）已开展养老认证入户服务16000余次，服务老年人8600余人，养老待遇资格认证工作认证率已完成98.7%。同时，督促各镇（街道）对冒领养老保险金问题进行摸底排查，建立问题台账，全面整治“跑冒滴漏”问题，有序推动社保领域集中整治工作高效开展。截至目前，共发现冒领养老保险问题34个，追回资金5.86万元。

　　预发退休养老金，暖心关怀解难题。受“全省全口径城镇单位就业人员月平均工资”“退休人员基本养老金月计发基数”等参数公布较晚因素影响，以往每年10月份左右才能发放当年新退休人员养老待遇，为解决待退人员生活困难问题，回应参保群众的关切。镇安县养老保险经办中心围绕“养老金预发”工作靠前服务，制作《到龄退休申请温馨提示》卡条并广泛宣传，让参保对象通过“一查询二申请三核对四转移五领卡”等五个环节提前知晓退休流程，大大缩短了养老金预发办理时限，做到随申请、随受理、随核定、随发放，把“精简、规范、便民、高效”落实落细。预发服务最大限度保障群众权益，让到龄退休人员无后顾之忧，用“接地气、服水土、易操作”的便民利民措施助力“老有所养，老有所依”，截止目前已办理预发业务61次，预发养老金37万元。

　　“稳岗返还”暖心窝，助力企业稳发展。为进一步减轻企业负担，增强企业活力，持续优化营商环境，发挥失业保险“惠企业、稳岗位、促就业”的作用，镇安县人社局开展“社保服务进万家”“人社工作进园区”等系列上门活动，持续关注企业所需、强化政企联动、倾听企业诉求、纾解企业难题、简化申报手续，实现“信息数据多跑路，企业群众少跑腿”。严格落实“减简双优”相关要求，进一步优化政务服务事项，畅通线上线下申请渠道，推行“免申即享、即申即享”经办服务，充分利用业务系统后台数据比对功能，精准筛查符合失业保险稳岗返还条件的企业名单，经企业确认、社会公示后直接将返还资金拨付至企业，让企业享受“免申报、零资料”的便捷服务。截至目前，已为全县100家企业发放稳岗返还资金106.28万元，惠及参保职工2600人。

　　下一步，镇安县人社局将不断优化服务意识，提升服务质量，推出更多贴心举措来保障群众、企业社会保险权益，用实际行动践行“我为群众办实事”的宗旨，打通服务群众“最后一公里”。