(作者:张恒发)
“你好,我想问一下开不了务工证明怎么办?”几秒钟后,就出现了回复:“确实无法提供务工证明的,由本人或亲属填写承诺书,交给村上审核盖章……”。近日,在旬阳市就业社保三级信息员工作群中出现这样一幕,这就是旬阳市创业就业服务中心最新开通的智能回复功能,通过检索关键词,对政策相关问题进行自动回复,24小时不打烊。
据了解,因今年脱贫劳动力交通补贴费政策落实人数多,范围广,咨询量大。旬阳市创业就业服务中心利用新技术将微信和人工智能绑定,实现了快速响应的智能回复功能,及时自动回复创业就业等相关政策问题,智能回复功能通过检索关键词精确定位,以工作人员对政策的解读为基础,随着政策的变动或补充,智能回复系统会不断更新,满足服务对象对就业创业等政策快速全面了解的需求。
下一步,旬阳市创业就业服务中心将把智能回复系统投入到就业创业各工作群中使用,利用新技术促进工作效率提升,加快政策信息传播速度。与此同时,对智能回复系统的受众进行了解询问,收集他们的意见并整理汇总,进一步更新完善系统,让政策宣传工作驶上了一条“快车道”。
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