延安市养老保险经办处召开第二十三次集体学习暨新招录公务员座谈会

　　8月1日，延安市养老保险经办处组织全体干部职工召开第二十三次集体学习暨新招录公务员座谈会。会议组织学习了《论党的自我革命》，传达学习了省人社厅、省社保局和市处文件精神。

　　会上，任小文副处长宣读了市行政审批服务局表彰决定：我处被评为2022年度“张思德为民服务队”优秀窗口及“党员先锋号”服务窗口；张勇琦同志被评为2022年度“张思德为民服务队”服务标兵。2023年新招录公务员陈盼、刘健、吴亮亮、朱琳分别就入职体会、未来工作展望作了交流发言。

　　刘玉贝处长勉励新入职同志要加强学习、提高本领，尽快完成从学校“大学生”到社会“小学生”身份的适应转变，向实践学习、向同事学习，多听多看多问，主动学习养老保险政策和规章制度，努力成为社保经办行家里手；要尽职履责、担当作为，秉持既来之则安之的心态，珍惜来之不易的工作机会，戒骄戒躁，做到口勤、手勤、脚勤，以实际行动不断提升干好本职工作的能力；要遵守纪律、严守规矩，严格按照各项规章制度和经办规程办事，服从组织管理，自觉做到令行禁止、不碰底线，以严肃的工作作风为全市养老保险经办事业发展贡献自身力量。刘玉贝还要求其他干部职工要从工作、生活上多给予新入职同事关心关照，并将好的工作思路、方法、经验倾囊相授，以宽广博大的胸怀扎实做好“传帮带”工作。

　　现将新招录公务员交流发言内容摘录如下：

      陈盼同志：

　　各位领导同事们，大家好！我叫陈盼，今年24岁，本科毕业于西北政法大学法学专业。我非常高兴也非常荣幸可以加入延安市养老保险经办处这个大家庭，感谢组织给我的这次机会，让我可以与大家一起交流共事。于过去，这是我人生中的关键节点与阶段性的努力成果；于未来，这是一个新的起点，新的身份，新的舞台，也需要我尽快适应，并且不断前行。

　　经过这段时间对于业务的接触与学习，我对于工作的性质也有了新的认识，首先我真切的感受到了社会保险业务事关民生，人民群众对于养老日益关注的业态，更需要坚持把为人民群众做好事、服好务、保障好合法权益作为自己的工作原则，督促自己履行好职责。第二，“尽小者大，慎微者著”，我们的业务涵盖面广，除了参保还有缴费、转移、变更、死亡、退休等，对于每一个业务风险点都是“失之毫厘，谬之千里”，需要提高风险防范意识，严格按照规章流程办事。

　　对于未来的工作展望：

　　一是转变心态，找准定位。摒弃学生思维，转换固有的思考模式，尽快适应工作氛围和工作节奏。同时主动与大家积极进行交流，向各位前辈学习请教，学用结合，以勤学长知识，以苦练精业务。将业务知识与实务操作紧密联系起来。

　　二是立足本职，提升能力。了解养老的相关政策，发展历程以及受理的业务范围及操作指南。同时着眼于业务本身，非学无以广才，非志无以成学，提升业务能力才能练就硬本领。对于不懂的业务要及时学习请教，不能不懂装懂，要有打破砂锅问到底的精神，严格按照业务规范办理，尽快熟悉业务，做到快速上手，独立办理。

　　三是开拓创新，精益求精。积极学习单位管理规章制度，认真执行工作任务，积极作为、主动担当。加强思想学习，提高政治站位，敦促自己政治思想不掉队，工作方向不跑偏。认真负责，踏实进取，开拓创新，主动学习新知识，提高自身专业知识的厚度与精度。努力向各位领导、同事和自己交出一份满意的答卷。

　　行远自迩，笃行不怠。作为一个新人，我会尽快的投入到工作中去，做到常善始善终，常善作善成。同时也会用最快的时间和最好的状态适应新环境，工作中遇到不足时，也需要各位领导同事及时指出，督促我不断进步，融入大家，贡献绵薄之力。

　　刘健同志

　　各位领导同事们，大家好！我叫刘健，感谢大家给我这个发言的机会，让各位领导和同事可以更快的认识我，也让我可以更快的融入到市处这个大家庭中。我上一份工作就职于延安城投集团延安城投物业服务有限公司经营管理部，主要负责对外的经营活动。很高兴也很荣幸来到这里，从我报到至今，已经一周时间，各位领导和同事都给予了我极大的关心和爱护，极大的鼓励和支持，能在工作中与在座的各位领导和同事共事，为单位的发展做一些力所能及的事，我深感光荣与自豪。

　　从上周一入职到现在，时间虽短，但通过大厅同事们的悉心指导，让我收获满满。在岗实践期间，我较为熟悉的掌握了各类职工退休、丧葬费、抚恤金等业务的办理程序，以及变更单位或个人基础信息的操作，并学会如何为群众就职工养老保险问题进行答疑解惑。

　　在今后的工作中，可能会遇到各类复杂的问题，我都将从容应对，从思想到实践不断地去完善自己，我将从以下几个方面严格要求自己：

　　1.端正态度，摆正心态。秉持群众利益无小事的原则，为群众进行服务。作为基层的工作人员来说，我会站在群众的角度处理问题，找到问题的本质和规律，从而解决群众急难愁盼的问题，把事情办好办妥办扎实。

　　2.履职尽责，笃行实干。认认真真本本分分的做好日常工作。在窗口工作中，大多处理纷繁复杂的小事，我会耐心务实的做好每一天的工作，真正达到：于无声处听惊雷，不求惊天动地，但求问心无愧。

　　3.改进作风，提升本领。一方面，我要提升自身各方面的能力，不仅要掌握业务知识，而且要提升通用能力，例如文字材料编写能力、创新力、执行力等等；另一方面我要注重能力的融合，我们知道机关单位工作越来越综合，所以我要调和好自身的能力，让它们产生化学反应，并且在实践中得以提升，更好的为岗位服务。

　　4.团结同事，注重合作。机关单位是个大家庭，我们要和每个人保持良好关系。作为市处的新成员，更要注重团结，更好的看到他人的长处，正视自己的短处，取长补短。与同事形成合力，保质保量的完成本职工作。

　　总而言之，我认为在思想上--我应该积极向上，保持热爱；在工作中--应该不断创新，提升本领；在未来目标上--应该坚守岗位，不忘初心，砥砺前行。接下来的时间我也会尽快适应新的环境，努力工作。有很多知识需要认真学习，在工作过程中还需要麻烦各位前辈不吝赐教，多多关照。

　　吴亮亮同志

　　各位领导同事们，大家好！我叫吴亮亮，陕西子长人，硕士研究生学历。之前先后就职于延安市招商局和革命纪念地管理局杨家岭革命旧址管理处。很荣幸能够成为养老经办系统大家庭的一员。家家都有老，人人都会老。养老保险事关广大群众的切身利益和社会稳定，是一项重要的民生工程。因此，做好养老保险经办工作意义重大。作为一名新人，我将尽快转变角色，加强学习，增强本领，力争尽快成长为一名政策通、业务精、技能强、服务好的“经办能手”。

       下面我从三个方面谈谈自己对于今后工作的打算。

　　一、加强理论学习，提升政治素养

　　坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，深入学习党的二十大精神和习近平总书记关于社会保障事业的一系列重要讲话重要指示精神，在学思践悟中把握精髓要义，并将精神贯彻落实到具体工作中，在做好每一件小事、完成每一项任务、履行每一项职责中见精神，切实做到用先进思想武装头脑、指导实践、推动工作，切实把增强“四个意识”、坚定“四个自信”、拥护“两个确立”、做到“两个维护”落实到具体行动上，体现到工作成效上。

　　二、强化业务学习，提高履职能力

　　面对新的工作岗位和知识领域，我将始终保持空杯心态强烈的知识恐慌感、本领恐慌感。在今后的工作中，我将发扬挤和钻的精神，挤时间学，钻进去学，刻苦钻研业务知识、深入学习各项相关政策，全面掌握，反复琢磨，彻底吃透，对相关政策做到“一口清”“一口准”，熟练掌握各项业务的办理流程，让参保群众切切实实享受到政策红利。同时，要紧盯自身薄弱环节、能力短板和经验盲区，针对性学习，以“人无我有、人有我优”的本领赢得信赖、站稳脚跟，不断增强为民服务的底气。

　　三、筑牢服务意识，践行责任担当

　　牢固树立以人民为中心的发展思想和经办就是服务的工作理念，以参保群众的根本利益为出发点和落脚点，以参保群众关注的切实需求为导向，坚持民有所需、我有所为，用心用情用力宣传好每一项政策，解释好每一个问题，办好每一笔业务，服务好每一位群众，守好参保群众的每一分“养老钱”“保命钱”，切实提升参保群众的获得感、幸福感和满意度，让参保群众感受到养老经办服务的温度，让养老经办“小窗口”实实在在撑起为民服务“大民生”。

　　大道至简，实干为要。在今后的工作中，我将以饱满的热情、时不我待的紧迫感和舍我其谁的责任感投身工作，不待扬鞭自奋蹄，勇于担当，积极作为，为新时代延安养老保险经办事业高质量发展贡献自己的智慧和力量。

　　朱琳同志

　　各位领导同事们，大家好！我叫朱琳，今年24岁，会计专业毕业，曾就职于延安市环境保护监测站财务岗位，非常荣幸能够加入到延安市养老保险经办处这个大家庭，首先非常感谢领导给我们提供这样一个宝贵的交流与学习的机会。在近两周的窗口工作中，各位领导和同事们的关心和指导让我倍感温暖，在办理过打印缴费凭证、账户转移、补费、退休等各项业务后，我也对单位的职能与业务有了初步的了解，作为一名新入职的年轻干部，在今后的工作中，我将从三个方面谈谈对自己未来的工作规划，不足之处，请各位领导和同事批评和指导。

　　一、转变角色、增强“想干事”的自觉

　　在过去的人生经验里，我总是那个坐在窗外等待的办事群众，对窗口工作人员的角色知之甚少，但当我真正坐进那个小小的办事窗口，感受到肩上背负的是很大的责任与使命，这种责任与使命要求我们必须尽快熟悉岗位。窗口工作的考验也让我更加清醒的认识到自己距一名合格的窗口工作人员还相差甚远，但群众满意的笑脸是促使我快速进入角色的源动力，所以在接下来的工作中，我必须要尽快转变心态，立足岗位职责，思想上紧起来，行动上快起来，做主动型干部，走进群众，想其所想，急其所急，办其所需，当好人民公仆。

　　二、不断学习，练就“能干事”的本领

　　能力的提升是一场没有尽头的长征，唯有坚持才能练就真本领。在今后的工作中，我会做到三个坚持：坚持从书本中学，认真研究各项政策、文件汇编，做到心中有数。坚持从同事间学，遇到不懂的专业名词，疑难问题，积极向各位领导同事请教，虚心听取领导同事们的建议与意见，精进业务能力。坚持从实践中学，在办理业务的过程中多听、多看、多问，时时思考、日日总结，将理论知识灵活运用。

　　三、永葆激情，坚定“干成事”的信心

　　群众的满意度是检验我工作的唯一标准。窗口事物琐碎枯燥，群众也时有误解，但想“干成事”就必须干一行爱一行。所以我不仅要具备捕捉群众需求的“敏感力”，也要具备接受批评指责的“钝感力”，始终如一的用饱满的工作热情面对每一位群众，做到微笑服务、文明用语，牢记“五制、四公开、三亮明、四杜绝”，遵守工作纪律及规章制度，向各位优秀的窗口同事看齐，真正满足群众的办事需求。

　　以上就是我对自己未来三个阶段的设想，从想干事到能干事再到干成事，都是围绕一个“事”字展开，事在人为，相信在领导同事的帮助下，我定会尽快成长，在工作岗位上实现属于自己的那份人生价值。