近期,金台区养老保险经办中心进行了作风纪律集中学习教育,观看了《正风反腐就在身边》系列教育片,学习了武汉电视问政反映社保转移问题情况通报等,同时自学了习总书记系列讲话、《中国共产党支部工作条例》、省纪委监委通报违反中央八项规定精神问题典型案例等。
一、对标检视,引以为鉴。我目前在业务大厅综合岗位办理业务,日常工作,接待全都在业务大厅,首先要遵守大厅各项管理规定,纪律上、业务上、服务上要时刻约束警醒自己,外有群众监督,内有视频监控、制度规定,上级督导,在这样的环境中,必须清醒的认识到,只有遵章守纪才能避免出现问题。规章制度、纪律规范是约束我们的行为准则,无时不刻不在对我们提出要求,比如大厅不能吃东西,不能嬉戏打闹,不能迟到早退等,但恰恰是这些严格的纪律规范才能保证我们的前进方向,不出差错,不偏离方向。纪录片中的案例如孙小果复活案就显示出来,如果每一个环节都按制度要求履行职责,就绝不会出现问题,恰恰是许多环节都节外生枝,最终出现违法违规案件。所以我们要求坚守铁规,牢固树立规矩意识。
二、梳理堵点,弥补不足。在日常办理业务的过程中,需要我们检视自身,弥补不足。比如最近柜台办理打印参保证明业务量较大,大多是办理社保补贴返还、低保审核等需要,其实参保证明在陕西养老保险APP中就可以自助出具,所以如果我们可以把工作做在前面,联系需求单位,推广自助渠道,就可以极大提高效率,减少办事群众跑路的环节。
总的来说,做好以下两点,才能干好本职工作。一是认真学习,提高服务本领,这样才能做到工作有序,井井有条;二是秉承全心全意为人民服务的宗旨,提供优质服务,做好窗口服务工作。
(宝鸡市金台区养老保险经办中心 张弓)
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