(通讯员:白凯宇)
8月2日,清涧县人社局党组书记、局长张文彦到北街政务大厅,针对“居民养老保险查询转移”和“创业担保贷款”一件事一次办服务事项的政策知晓是否方便、业务流程是否畅通、办事材料是否精简、办理时限是否合理、便民举措方便快捷等问题,分别以一名办事群众、以一名窗口经办人员身份,从申请、受理、审核、办结、反馈等各环节全流程体验,并对办理事项体验过程提出了改进意见。
清涧县人社局通过“局长走流程”活动,聚焦体验线上流程、调研线下窗口等多种方式,发现问题、研究对策,推动人社服务事项的便民化程度,走好为民服务流程,坚决做到一次结、一窗办,提高办事效率,切切实实为群众办好事,让群众好办事,不断提升全县营商环境建设。
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