城固县养老保险经办中心召开“解放思想谋发展、转变作风办实事”主题教育动员大会

　　能力过硬方能担当重任，作风优良才能成就精彩。5月13日，城固县养老保险经办中心召开了“解放思想谋发展、转变作风办实事”主题教育动员大会。会议深入贯彻学习习近平总书记关于能力作风建设的重要论述精神，对干部作风提出“硬要求”，推动广大干部职工“能力大提升、作风新转变、工作更实干”。

　　会议指出，党史学习教育开展以来，广泛开展职工思想引领和宣传教育，把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育的一项重要内容和突出抓手，真心实意为群众办好事、办实事、解难事，在为民排忧解难中自觉践行初心使命。

　　会议强调，要持续巩固拓展党史学习教育工作成果。以能力作风建设为高质量发展注入动力。“聚集问题、迎难而上，以自我革命精神深刻检视剖析能力作风方面问题。”中心主任赵佳表示，要下大力气解决问题。为此，经办中心立足干部队伍实际，将今年作为“能力作风提升年”，以此为抓手，着力发现和解决干部队伍能力作风存在的问题。

　　一是补短板、求突破，以群众满意为目标。大力推广“互联网+经办”，落实“信息化便民服务创新”要求。通过业务经办微信群、QQ群、朋友圈等方式广为宣传。同时加强便民利民原则，简化办事环节和手续。采用“线上+线下”服务模式，组合推出“网上办”、“掌上办”、“预约办”、“电话办”等服务措施，实施人社服务快办行动，推进信息化便民服务创新提升。

　　二是用心、用情、用力落实适老化服务。坚持传统服务方式和智能化服务创新并行，带着责任、带着感情，针对老年人、残疾人、贫困人群等群体的特点，提供更加贴心暖心的养老保险服务。目前除了大厅已有的老花镜、放大镜、医药应急箱、爱心座椅等设施，中心还专门设立了老年人业务办理绿色通道。只要老年人一进入大厅门口，专职值班人员就会主动上前咨询是否需要帮助，为老人提供优先服务，提供从接待、答疑、受理、办理和反馈等全流程服务。对因病无法自助认证或不会操作智能手机的孤寡老人，由中心将信息汇总后实行上门认证服务。

　　三是经办工作有温度，办好实事暖民心。“贵单位给我留下了深该印象：办公场所干净整洁，柜台人员和颜悦色，解释耐心……”日前，在城固县养老保险经办中心业务大厅门口，办理完社保关系转移的张先生对着值班人员李昆说。在城固经办中心窗口，类似的故事俯拾皆是，不断擦亮城市的幸福底色。聚焦中心，务实担当，今年以来城固经办中心以行风建设为牵引，以“人人争当窗口、处处感受温度”为主题，着力打造素质过硬的人社窗口经办队伍。

　　四是健全社会保障基金监管体系，防范化解基金运行风险，维护基金安全。加强监管能力建设，严厉打击欺诈骗报、挪用贪污各类社保基金的行为。从思想意识入手，改习惯为制度，变经验为程序，树立风险管理观念，建立责任追究制度，形成制度约束，使单位内部每一位工作人员都能明确内部控制对社会保险工作的意义。同时加强重要岗位业务人员教育，以各地的社保案例为警示教材，牢固树立人人都是基金监管主体的责任意识，形成人人关心基金安全，重视基金安全，维护基金安全的良好氛围。

　　下一步，中心将继续大力推进“作风能力提升年”活动走深走实，坚持以人民为中心，不断提升服务效能和群众满意度，切实打通服务群众“最后一公里”，将实事办好，好事办实。（舒彦）