宝鸡市凤翔区人社局：四举措 加强人社行风建设

分类：党风廉政 日期：2022-05-17 来源：陕西城乡劳动就业报刊网 浏览：
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　　今年以来，宝鸡市凤翔区人社局认真学习贯彻落实党的十九届六中全会和市第十三次党代会精神，进一步加强行风建设，提升服务质量，树立“人人是窗口、处处有服务、事事有温度”的理念，全力打造实干创新、和谐活力、智慧书香人社新形象。

　　流程再造提效能。从服务对象的视角出发，对各项业务进行全流程体检，将用时长、环节多、资料杂的“堵点”整理出来，局属各中心和局内各股室参与研讨，删繁就简，压缩业务办理时限，对高频事项限期办、一天办、打包办，时限压缩50%以上，精简办事流程，缩减经办资料，不同单位关联业务只报送1份所附资料，全业务股室经办所需资料通用，不再要求服务对象重复提供。

　　创新理念优服务。县改区后，各参保单位都需在税务、办理平台上对名称进行变更，为贯彻服务先行的理念，经综合研判，并请示上级业务部门，取消了单位报送的变更资料，转由各中心业务股室负责打印补齐，同时开通了变更专办渠道，专人电话联系“零跑路”受理审核，在最短时限内将全区200多家参保单位名称变更完毕，并及时与税务系统关联，保障了全区参保单位正常缴费。

　　未雨绸缪重协调。在年初，局属各中心根据工作经验提出了社保卡“十年之期”已到，如未及时更换将直接影响退休人员待遇领取，应未雨绸缪、事预而立。局领导班子研判后对相关工进行了安排部署，“外联”涉及银行，协调设立专柜快速办理；“内联”各参保单位，按到期顺序通知换卡事宜。至目前，全区退休人员均正常领取养老待遇。

　　直面问题补漏洞。在日常工作中，定期开展互查，常态化开展“局长走流程”，点出管理漏洞，提出改进意见。在完善自身的同时，也对业务经办平台“挑刺”，查找系统漏洞缺项，整理意见建议及时反馈。如城关镇李某因在编时间不够15年就达退休年龄而无法领取养老待遇，经办平台也无补缴模块，为更快解决存在问题，多次组织局属单位向有变更权限的省级管理部门请示汇报，直面平台运营维护公司，请求增加相应模块，于全省率先解决了此类问题。

　　下一步，区人社局将以习近平同志《促进我国社会保障事业高质量发展、可持续发展》的重要讲话为动力及方向，以服务牵引管理，让服务对象得到实实在在的“获得感”，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。（赵屹立）

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