麟游县人社局：三举措切实解决群众烦心事

分类：党风廉政日期：2022-03-01 来源：陕西城乡劳动就业报刊网浏览：

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　　近期，麟游县人社局以转作风为契机，切实解决群众的急难盼愁事情，受到群众好评。

　　便民服务暖民心。各社会保险经办中心针对群众参加养老保险缴费、年检，转移等事项，利用网络、微信等形式开展了广泛宣传，大力推广应用“陕西养老保险手机APP”，并手把手教群众下载安装，群众便可秒速完成养老保险生存认证。对行动不便的老人开展了上门认证服务，同时宣传了养老保险待遇调整等政策，切实把党的关怀送上门。

　　加速审批解民忧。针对工伤认定权力下放，县人社局认真制定工作方案，开通网上报案绿色通道，提交资料即审速办，一次告知，调查认定主动出击，认定书上门送达，群众即可在受工伤2日内拿到工伤认定书，比以前的认定程序缩短1月；积极开展企业职工退休线上审批，减掉了繁琐程序，不见面即可领到养老金。

　　多方联合解民困。自从医疗保险系统升级后，取消了新合疗本登记结算，社保卡激活、密码重置、修改功能，全面启用社会保障卡就医登记结算，导致就医群众不能及时办理出院手续，群众来回跑，怨气大，就医不方便成了群众的烦心事。县人社局主动作为，及时为县医院更换了社保卡刷卡机器，对医院窗口工作人员进行社保卡在线激活、密码重置修改等业务培训，在医院门诊窗口张贴手机在线激活社保卡等业务指导流程图20张，协调县医院门口农商银行网点等4家银行为群众开展跨行办理社保卡激活等业务；对来市民中心办理业务人员积极指导为其和家人在线激活社保卡，动员各村社保员给群众及亲朋好友宣传在线激活社保卡社保功能；通过煤体网络全方面宣传社保卡在线办理流程150余次，规模性在大厅为排队等候的群众开展线上办理业务宣传5次。目前，共为群众办理社保卡各类业务2万人次，切实解决了群众持卡就医的困惑。（通讯员：剌婷贺海燕）

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