宜川县机关事业养老保险经办中心：搭好服务“连心桥” 高效便民“零距离”

分类：基层组织日期：2023-12-29 来源：陕西城乡劳动就业报刊网浏览：

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　　干部作风能力提升年活动开展以来，宜川县机关事业养老保险经办中心通过不断优化办事流程、主动上门服务、加强宣传培训、守好基金安全的强有力举措，不断提升机关事业养老保险经办效率和质量，让机关事业养老保险高效又便民。

　　优化办事流程，精简高效质优。按照快事快办、急事急办、难事稳办要求，通过压缩经办事项、梳理经办流程、精简资料提供，让多项业务一次办结，以快办的加速度、急办的强效率、稳办的整体性不断提升社保工作的高质量服务，保障广大参保人员的权益。同时，全面启动了“人员增员”“人员暂停缴费”两项业务的线上办理工作，实现“让数据多跑路，经办人员少跑腿”的服务新模式，累计办理两项业务361人次。今年以来，在职转退休业务资料由10多份缩减至5份，办理时间缩短至1小时，工伤待遇核定办结事项时间缩短至10分钟。

　　主动上门服务，赢得群众满意。成立了“暖心服务小队”，主动为年事高或长期生病、面部无法通过手机“陕西社会保险”APP完成待遇资格认证的人员，提供上门认证服务10次，受到了广大退休人员的认可夸赞，切实打通服务群众“最后一米”。及时建立资格认证服务机制，通过网上办、现场办、上门办等方式，完成了全县2282名机关事业单位退休人员、1名工伤保险长期待遇人员年度认证工作。

　　加强宣传培训,提高政策知晓。采取线上线下联动的多层次多渠道立体宣传方式，通过人社服务进园区、人社政策进万家等“五进”系列活动，及时为企业、单位、干部职工答疑解惑，让“人找政策”变为“政策找人”。同时，通过举办工伤预防、业务经办等专题培训，及时解决业务人员经办过程中存在的问题，让经办服务更快捷、更高效。今年共宣传报道19次，发放宣传页、宣传册、手提包等6000多份。

　　守好基金安全，筑牢防控能力。严抓社保基金风险防控工作，加强基金财务管理，实行基金“收支两条线”管理，专款专用。强化合作银行协议管理，建立月对账制度，每月与银行进行财务对账，与业务股室进行业务对账，做到账实相符、账账相符。同时，对已签订协议的定点医疗机构进行定期检查，对省市下发的疑点数据、全县待遇领取人员、长期暂停人员及工伤保险参保未及时缴费的单位进行定期稽核，从源头上防止欺诈骗保行为。今年，定期检查协议医疗机构2次，比对数据97476人次，发现疑点数据12个，发放稽核函65份，稽核检查相关单位10个，确保防控有力，进一步筑牢基金安全“防火墙”。

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