榆林市养老保险经办处年终调研为2025年高质量经办谋篇布局

深入基层摸实情，精准把脉提质效

　　——榆林市养老保险经办处年终调研为2025年高质量经办谋篇布局

　　（通讯员：罗艳娥）

　　高质量发展离不开高质效“指挥棒”的引领。为全面总结各中心2024年工作完成情况，更好地谋划2025年各项工作，2024年12月30日，榆林市养老保险经办处领导分组带队，对全市12个县（市）区经办中心年度目任务完成情况进行了考核测评。考核组元旦期间不停步，加班加点实地走访，于1月10日完成12个经办中心实地考核工作。全面掌握各中心工作开展情况，进一步激发各中心班子成员谋事干事活力，营造担当作为、比学赶超的浓厚氛围。

　　一盘棋部署，聚焦“精细实”，优化考核指标。

　　榆林市养老保险经办处下发2024年度全市养老保险经办系统目标责任考核工作通知，制定考核评分细则，细化考核指标和考核内容。从年度工作任务和内部建设情况两个方面，紧密围绕年度重点工作任务、任务指标完成情况、经办服务质效、队伍建设以及内部管理等多个维度展开，进一步增强考核针对性、提高评定精准度。考核工作在市养老保险经办处统一领导下进行，成立3个考核组，处领导任组长，抽调部分干部深入各经办中心，逐项逐条进行量化计分，确保考核工作不走过场、不走形式。

　　一条线发力，突出“述听谈”，深化考核实效。

　　考核组通过逐人谈话、查阅资料、查看系统、民主测评、听取汇报、班子成员述职述廉等多种形式，对县区工作进行了深入细致的考评。在听取汇报环节，各中心领导班子围绕重点工作，向考核组进行现场述职，亮晒履职尽责的工作实绩，开门见山谈问题，聚焦自身找原因，对症下药提举措，为考核小组提供了清晰的工作脉络。考核组在与每一位干部职工谈话了解的基础上，每个县抽取2名工作人员总结汇报工作，在确保考核结果真实反映各中心和人员工作实际的同时，也为职工提供锻炼自己、展示自己的机会。

　　一把尺测量，贯穿“明正严”，确保结果公正。

　　此次考核依照“看—查—谈—听—评”的方式开展，3个考核小组严格按照目标责任考核细则，逐条梳理，逐项核对，统一打分。严格标准定优劣，坚持“一把尺子量到底”，不打人情分、不打形式分。查阅资料时，仔细审核各项业务台账、文件记录、工作报表等，以验证工作的真实性和规范性。实地走访则深入到各经办窗口，观察工作人员的服务态度、业务操作熟练度以及办事流程的便捷性，并与前来办事的群众进行交流，了解他们对经办服务的满意度。数据比对通过对系统内业务数据的精准分析，确保各项指标完成情况的准确性。注重从“质”的方面了解和分析考核目标任务完成情况，确保考核工作落实落细、考核结果客观公正。

　　一张网晾晒，围绕“比评促”，抓好成果转化。

　　在考核过程中，一方面，考核组直言不讳地指出各中心存在的不足及问题，现场反馈问题并给出整改建议，要求各中心以此次考核为契机，进一步提升经办服务和管理水平；另一方面，认真梳理工作亮点和成效，把他们的突出成绩、好的方法发掘出来，总结提炼升华，形成特色经验，互相展示学习。达到以考明责、以考促干、以考提效的目的，进一步推动各项工作在新的一年取得新进步。从考核结果来看，2024年度各经办中心能够统筹推进保障民生、服务群众、经办改革、风险防控各项工作，目标任务跑出新速度、内部建设打开新局面、重点工作干出新势头、体制机制焕发新活力、安全经办成为新常态，较好地完成了全年目标任务。在业务经办方面，养老保险参保扩面工作稳步推进，参保人数和基金征缴额均超额完成年度目标任务；待遇审核与发放工作高效精准，切实保障了广大退休人员的基本生活。在服务质量提升上，各服务窗口通过优化办事流程、推行“一站式”服务，大大缩短了群众办事时间，群众满意度进一步提升。

　　一次检查就是一次学习，一次学习就是一次提升。此次考核不仅是对全系统2024年度整体工作的一次“大体检”，更是总结推广经验、查找薄弱环节、补齐短板弱项、助推全市经办管理提质增效的有力举措，同时也为做好2025年各项工作奠定了基础。下一步，全市经办系统将切实抓好考核成果的转化运用“后半篇文章”，比学赶超，打造样板，以点带面推动全市经办事业在新起点上焕发新气象。