西安开展政务系统办事员技能“大比武”助力政务服务再“提速”

分类：业务大赛 日期：2023-10-26 来源：陕西城乡劳动就业报刊网 浏览：
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　　10月25日，2023年西安市高技能人才职业技能竞赛政务服务系统行政办事员赛项决赛开幕。从全市2600名选手中脱颖而出的86名选手，在激烈的决赛角逐中，将进一步提升为企业、群众提供优质服务的能力。

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　　25日14时许，决赛开幕式在西安市政务服务中心举行。围绕窗口政务服务新特点，本次竞赛聚焦贯彻落实政务服务数字化改革、政务服务“好差评”、跨省通办、营商环境优化、政务服务标准化、规范化、便利化等决策部署，突出窗口工作职责、窗口服务要求、全科业务知识等内容命题，采用理论+实操的方式进行。

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　　为推动全市政务大厅窗口人员服务能力不断提升，为企业、群众提供更加优质便捷的政务服务，竞赛分预赛和决赛两个阶段进行。10月15日，竞赛帷幕正式拉开后，预赛阶段来自市、区两级行政审批和政务服务机构的2600余名选手，分27个考点同时进行业务理论和技能操作相关知识测试。25日，在简短的开幕式后，进入决赛的86名选手进入“考场”开始新一轮“大比武”。

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　　“这一竞赛是贯彻落实国家和陕西省、西安市政务服务标准化、规范化、便利化建设工作要求的一次大比武、大练兵，是提升政务服务能力水平，增强为企业群众服务本领的一项重要举措，也是全市行政审批和政务服务系统干部职工工作学习中的一件大事。”西安市行政审批服务局相关负责人说，比赛将推动全市行政审批和政务服务系统进一步营造学习氛围、强化争先意识、提升工作能力。

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　　以此次竞赛为契机，全市行政审批和政务服务系统工作人员将以提升政务服务业务技能为目标，积极“比、学、赶、超”，为企业、群众提供更加优质便捷的政务服务。全市各级政务服务机构将建立起常态化学习、培训、练兵机制，积极推进政务服务标准化、规范化、便利化建设，持续提升政务服务效能，以更加优质、便利、高效的行政审批和政务服务助力西安市经济社会高质量发展。


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