10月16日-18日,由陕西省人民政府主办,陕西省人厅、西安市人民政府联合承办的陕西省2024职业技能大赛在西安临空会展中心举办,同时,在中国航天科技集团有限公司第六研究院、陕西建设技师学院、西安技师学院设有分赛场。为做好大赛期间各参赛代表队服务保障工作,按照大赛执委会办公室统一安排,西安市雁塔区人社局负责对口接待渭南市参赛代表队服务保障工作。
周密组织,确保参赛队伍顺利参赛
在接到渭南市参赛代表队的服务保障任务后,西安市雁塔区人社局迅速行动,成立了渭南市代表队接待工作领导小组,明确责任分工。工作小组与渭南市参赛队的联络员保持密切沟通,提前了解其具体需求和日程安排,确保各项信息准确无误。同时,制定了《关于做好陕西省2024职业技能大赛中接待渭南市代表队的工作方案》,坚持以大局为重,选派精兵强将,积极对接渭南代表队抵达信息,全程开展精细化服务。10月13日-15日分别接待渭南代表队裁判20人、参赛选手41人、领队及工作人员8人。在抵达酒店后协助办理登记入住手续,用耐心细致、周到贴心的优质服务,展现出热情好客的精神风貌。在参赛期间,工作小组与渭南市参赛队通过微信群和电话建立直接联络机制,确保参赛选手及相关人员能够及时获取比赛期间的接送时间、车牌号等信息,在酒店、比赛场地之间实行“点对点”“人对人”全流程闭环服务,保证选手和工作人员按时到达比赛场地,为选手们全身心投入比赛创造了良好的条件。
精准对接,全程提供优质高效服务
在大赛筹备期间,完善了《接待手册》,手册中包含了赛事的具体时间、地点安排以及参赛队伍联系人和接待工作人员的联系方式,确保参赛队伍和观摩人员能够清晰了解赛事流程和各类服务保障细节。为确保参赛队伍在比赛过程中的需求得到及时解决,雁塔人社局分管领导带队提前前往主赛场了解赛场布局及赛程相关事宜,与参赛队伍的负责人进行了面对面交流。在展示厅内,详细了解了渭南市参赛队的参赛情况、展示项目,并为其提供服务。通过与参赛队伍的密切对接,及时解决了渭南市参赛队在比赛期间遇到的问题,确保选手能够专注于比赛和展示活动。
积极组织,带领观摩团队确保安全
为了进一步加强西安市雁塔区对陕西省2024职业技能大赛的关注和支持,提升全民参与的热情,组织辖区职业院校师生前往大赛现场进行观摩。目的是通过观摩大赛,学习先进经验,提升雁塔区技能人才培养和产业发展的能力。在组织观摩团前往比赛现场的过程中,为确保全员安全往返,专门安排了两辆大巴车,并提前规划好出行路线,明确上下车地点,确保观摩活动安全顺利进行。观摩当天,相关工作人员全程陪同,做好出行管理、人员引导等工作,确保观摩团成员在比赛场地内有序观摩。
通过高效的接待、精准的对接、周密的组织,西安市雁塔人社局圆满完成了陕西省2024职业技能大赛对口接待渭南市参赛队服务保障工作,得到了参赛队伍的高度评价。下一步,将继续以“服务参赛队伍,提升赛事保障水平”为工作目标,总结此次保障工作的经验,不断提升服务效能。并以此次大赛为契机,激励引导辖区广大劳动者特别是青年一代向优秀看齐、向榜样学习,掌握一手好技术,练就一身真本领,积极投身技能成才、技能报国时代潮流,努力成为能工巧匠、大国工匠,为推动雁塔区高质量发展现代化建设作出新的更大贡献。
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