(通讯员:张甜生 孙佳 初审:李娟 审编:杨川)
2月27日上午,渭南高新区2025年度政务服务工作会议隆重召开。高新区养老保险经办中心凭借过去一年的卓越的成绩和优秀的表现,荣获高新区政务服务“先进集体”荣誉称号。
在过去一年中,高新区经办中心以扎实的工作作风和高效优质的窗口服务,赢得了社会各界的广泛认可。在优化服务措施方面,秉持“以人民为中心”的理念,深入了解参保群众的需求,聚焦群众“急难愁盼”问题,积极推行“一站式”贴心服务。同时,设立了专门的咨询引导台,为办事群众提供全程指导,让服务更加细心、暖心、贴心;在提升经办效能上,通过加强内部管理和业务培训,不断提高工作人员的专业素养和业务能力,率先启动全市“业务通审”,打破信息壁垒,实现了数据的实时共享和业务的快速通审,通审业务超出中心受理业务的43%,有效提高了工作效率和准确性,为参保群众提供了更加便捷、高效的服务;在“人社工作进园区”“社保服务进万家”活动中,深入渭化等重点企业、社区开展政策宣讲和业务指导,积极联合人社部门对达到法定退休年龄人员档案联合预审,通过企信通短信提醒、电话问询,线上线下服务紧密结合,为企业和群众提供更加便利化、精准化、规范化的服务。
下一步,高新区经办中心将继续坚持以政治建设为统领,坚持改革创新,以“先进集体”的荣誉为动力,在新的领导班子的带领下,强化优作风行风,继续秉承以人民为中心的发展理念,进一步利用信息化手段,推动线上线下服务的深度融合,为参保群众提供更加优质、高效、贴心的经办服务,为养老保险经办事业发展做出应有的贡献。
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