合阳县医保中心获全省医保经办机构首批“优质服务示范窗口”单位称号

分类：奖牌闪耀日期：2022-03-18 来源：陕西城乡劳动就业报刊网浏览：

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　　继县级“文明单位”、政务服务工作“优秀窗口单位”后，合阳县医疗保险经办中心再添殊荣，荣获2021年全省医保经办机构首批“优质服务示范窗口”单位称号。

　　历尽天华成此景。合阳县医疗保险经办中心一直瞄准群众办事的堵点、痛点、难点问题，从群众最渴望解决、最难办的事情上改起，在医保服务建设中自我革新、真抓实干，致力为群众提供更优质、高效、便捷和安全的经办服务，全力建设群众满意优质服务窗口。一是坚持在学习中沉淀。坚持用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑，坚持常态化开展业务知识培训，促使全体同志及时更新观念和知识体系，提高自身的综合素养。二是坚持在工作中规范。通过派驻工作队进医院下科室、推行“一窗式受理”服务模式、推行证明事项告知承诺制、居民慢病续签权限下放等工作的开展，让数据多跑路，让群众少跑路，提高了经办服务水平。三是坚持在整改中提升。充分发挥经办窗口连接政府和群众的最直接纽带作用，将搜集整理办事群众的需求及提出的意见建议常态化，集中研究、制定解决方案；将不定期抽查检查经办服务工作常态化，通过察民情、访民意真正做到把群众的操心事烦心事揪心事找准查实，办实办好。

　　风好正是扬帆时。合阳县医保中心将以省级“优质服务示范窗口”单位为新的起点，严格对照“全国医疗保障服务窗口示范点指标”做好服务设施配备、人员能力提升、适老化服务创新、服务事项标准规范便捷人性化等方面的各项工作，向着更高的目标持续发力。　　（行晓蕾）

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