西安市周至、宝鸡市凤翔“兄弟”县养老保险经办中心交流创新经验

分类：创新经历日期：2021-03-04 来源：陕西城乡劳动就业报刊网浏览：

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　　3月2日，西安市周至县养老保险经办中心一行5人赴宝鸡市凤翔县养老保险经办中心交流综合柜员制及档案数子化管理等业务创新工作。

　　赴凤翔县人员首先参观了风翔县业务大厅，大厅分三个部分：自助服务区、休息区、业务办理区；自助服务区设有个体工商户自助缴费机两台，养老保险业务查询机2台，企业网平办理机2台；政策宣传广告机一台；为了进一步便民、利民，自助服务区还配备了打印机2台，复印机一台。60%的业务在自助服务区即可办结。业务大厅共设四人：综合柜员岗两人，咨询引导岗一人，业务大厅负责人一人，四人岗位职责明确，同时均配有顶岗人员。大厅秩序井然有序。安主任一行认真参观，不断询问有关问题，尤其对个体户自助缴费，养老业务自助查询、自助办理、综合柜员设置等业务非常感兴趣并全面拍照留存。

　　参观完业务大厅，参观了凤翔县养老保险经办中心库存业务档案数字化加工成果，了解档案数子化工作情况，现场参观了数字化后的业务档案目录条目及导入核三业务系统的情况，并与档案管理人员交流档案数子化加工、查阅的经验和做法。

　　参观结束后召开了座谈会，首先观看了综合柜员制及业务档案数字化APP视频片，凤翔中心负责人详细介绍了综合柜员制运行情况及档案数子化工作的发展历程及成果。

　　参观人员对综合柜员制，档案数字化等工作中的关键环节、难点问题进行了全面研讨，参会人员均积极发言，会场气氛热烈，达到了研讨学习的目的。　　（赵欢欢霍翔）

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