宜川县城乡居民社会养老保险经办中心第三次获评“全省城乡居民基本养老保险经办管理先进单位”称号

　　近日，陕西省社会保障局发文通报表扬2023年度城乡居民基本养老保险办工作先进单位和先进工作者，宜川县城乡居民社会养老保险经办中心继2020年、2022年获评“全省城乡居民基本养老保险经办管理先进单位”后，第三次获此殊荣。

　　近年来，宜川县城乡居民社会养老保险经办中心牢固树立“人社为人”理念，坚持“经办就是服务”思想，以打造群众满意的“五型社保”经办队伍为载体，以改进学习模式提高经办水平、完善规章制度提升经办质量、加强稽查稽核维护基金安全为抓手，聚焦解决群众急难愁盼问题，转作风强服务，全县城乡居保工作取得长足发展，成为全县经济社会发展的一大亮点。

　　建立“三个机制”，维护基金安全

　　建立风险内控机制。定期开展社保基金安全检查和业务风险评估工作，常态化开展典型案例警示教育，筑牢思想防线，提升工作人员基金安全意识和防范风险意识。强化账户管理，坚持专款专用、专户专用，保障账户资金安全，严格规范初审、复审、审核程序，杜绝“一人通办”，公开投诉举报电话，自觉接受社会和群众监督。建立认证监管机制。深化社保业务标准化、规范化、制度化建设，成立专项检查小组，明确职责、细分任务、加大监管，大力推行“陕西社会保险”APP认证，实现“自助认证”，针对高龄、重残、重病等特殊群体，开展“上门认证”服务。建立信息共享机制。积极与公安、卫健、法院等九部门加强联系、互相配合，互通共享死亡、服刑等特殊人员信息，抓实疑点信息排查，定期对存在的基金风险发出预警信息，降低基金风险，做到问题早发现、早反映、同处置，共同维护基金安全运行。

　　强化“两种模式”，提升宣传质效

　　实行“线上+线下”宣传模式，即线上充分运用微信视频、抖音视频、快手视频新兴媒体传播广的特点与优势，用群众听得懂的语言、看得清的方式，精心制作“早参保得实惠”、“选高档受益多”等一系列小视频进行广泛传播，群众乐见、效果明显。线下组建政策宣传小分队，深入田间地头、集会集市巡回开展各类主题宣传，以群众“看得见、容易懂、记得住”的方式，开展现场咨询、实操解读等宣传，将居保政策目标和意图进行口语化表达，提高群众对政策的知晓率、依从性和感受度。

　　坚持“三种服务”，传递为民温度

　　坚持“领导干部调研走访慰问”和“预约服务特殊群体”，即领导班子成员每年必须抽出时间下沉全县所有乡镇（街道）实地调研走访，全面掌握各乡镇（街道）政策落实和服务群众工作，召开经办服务座谈会，面对面听取乡镇领导、经办人员、村干部、群众代表意见建议，探访慰问参保群众，将党和政府的关心关爱关怀送到群众家里。坚持将工作阵地前移，推出流动“窗口”服务，将服务事项前移到群众家里，实现从“人找服务”到“服务找人”的转变，让参保群众办理业务零障碍。为高龄、重病、残疾、孤寡、空巢等特殊群体开通24小时电话预约和“特殊群体预约留言服务”微信群，建立上门服务台账，开展预约上门全程指导或代办帮办服务。坚持“12913”便民快办服务模式，承诺“个人信息变更、社保卡注销、丧葬费申请”等业务的 30 分钟一次办好、立等可取限时办结服务。用心用情为民纾困解忧，用实打实的行动把群众当家人，想群众所想，做群众所盼，让群众切实感受为民“温度”。

　　日积硅步，以至千里。心手相牵，共筑美好。宜川城乡居保中心将以更扎实的工作作风、更有力的经办举措、更显著的服务成效，不断提升经办管理服务效能，为谱写宜川经济社会高质量发展贡献城乡居保力量。

　　（通讯员：王彦龙）