宝鸡市渭滨区:锦旗背后的“社保温度”

分类：先进事迹日期：2024-12-04 来源：陕西城乡劳动就业报刊网浏览：

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　　(通讯员：赵媛君）

　　11月29日，宝鸡市渭滨区一企业职工张女士将一面写有“跨前一步有担当，为民服务暖人心”的锦旗，送到宝鸡市渭滨区养老保险经办中心工作人员手里，忙不迭地说着感谢的话，对宝鸡市渭滨区养老保险经办中心热心、耐心、细致的服务表示感谢和认可。

　　原来，宝鸡市渭滨区养老保险经办中心在对张女士今年年初临退预审时，发现原企业未给其参保缴费。随后，张女士多次与原企业负责人沟通申请补缴，问题一直得不到解决。

　　今年6月，张女士无奈向宝鸡市“有问必应、接诉即办”平台投诉。中心接单后，高度重视，深知这个诉求关联张女士晚年生计与美好生活愿景，信访接办专岗迅速展开调查，发现张女士1999年离职时原企业尚未参保。该企业2002年办理参保，如今已转制，管理人员对张女士的诉求顾虑重重不断推脱，给补缴设置了重重阻碍。

　　处理这一信访案件过程中，中心接办人员反复与企业沟通，讲政策，让企业知晓社会责任与法律义务；摆事实，使企业深知不补缴对职工权益的严重影响。同时还协调双方到中心面对面协商，为问题解决奠定了良好基础。经过不懈努力，该企业9月最终为张女士办理了养老保险补缴业务，11月份张女士顺利办理了退休核定待遇，自此养老有了保障，心中的大石头终于落了地。“太感谢你们了，要不是你们往后日子可咋过？”看到张女士舒心的笑容，工作人员感到份外欣慰。

　　这面锦旗是渭滨区养老保险经办中心秉持以民为本理念，聚焦群众急难愁盼，切实为民排忧解难的生动写照，也是群众对渭滨区养老保险经办中心坚守民生工作初心、努力为群众化解实际难题的作风与担当的肯定和赞誉、是对渭滨中心工作人员的极大激励。

　　民生之事无小事，渭滨区养老保险经办中心将一如既往把群众幸福放在心中、把民生责任扛在肩上，用实际行动践行使命，传递爱与温暖，共同铸就一个民生无忧、幸福满满的社会画卷。

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