汉中市留坝县人社局：为民解忧办实事，群众赠旗感恩情

分类：先进事迹日期：2024-09-05 来源：陕西城乡劳动就业报刊网浏览：

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　　（通讯员：李秀平骆康）

　　8月30日，来自汉中市留坝县留候镇庙台子村群众欧女士，满脸笑容将一面“助人为乐伸援手真诚帮助暖人心”的锦旗，高高兴兴地赠予县人社局，真情感恩医保工作人员对她的帮助和医保服务，感谢党和政府的关心关怀。

　　据悉，欧女士今年4月在湖北武汉一家民营医院就医住院，花费五万余元，无疑给本身拮据的家庭带来沉重的经济负担。医保工作人员得知情况后，向其宣讲医保政策，积极协调就诊医院、民政、慈善协会等部门落实各项救助资金2.4万元，为欧女士解决了烦心事、揪心事。

　　当天上午10时许，欧女士便自发来到留坝县政务服务大厅医保服务窗口，手捧鲜花满怀欣喜地说道“医保政策就是好，医保干部为群众排忧解难，帮我协调落实各项补助资金，给我解决了这么大的帮助，我做了一面锦旗赠送给你们，来表达我个人的真心感谢”。小小一面锦旗，不仅仅代表的是感激，承载着参保群众的所愿所想和民心所向，寄托着群众的美好愿景和急难愁盼，更折射出医保人的为民情怀和使命担当，衍射出医保事业在群众心目中的分量和责任。

　　今年以来，县人社局树牢以人民为中心的发展思想，紧扣群众身边不正之风和腐败问题集中整治重点，聚焦为民办实事，以“两优三减”为目标，持续强作风、优服务、提质效，创新方式抓提升，千方百计惠民生，改进“政策找人”服务模式，着力办好一件件具体民生实事、解决一个个实际问题，简化资料手续，优化经办流程，全力提升服务群众便利化水平，切实解决群众急难愁盼问题，用医保服务“温度”提升群众的“幸福指数”，努力将影响群众的“烦心事”办成受群众好评的“暖心事”。

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