合阳县医保局：为民服务初心不改 鲜艳锦旗彰显担当

分类：先进事迹 日期：2022-11-24 来源：陕西城乡劳动就业报刊网 浏览：
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　　（通讯员：雷改琴 陈玉娟 刘文静）

　　小雪至而气寒，锦旗情以暖心。近日，百良镇王女士及其亲戚二人来到合阳县医保局经办中心，为中心送来了一面印有“一心一意为群众  尽心竭力办实事”字样的锦旗。

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　　据悉，王女士前段时间生病在西安住院的医保费用因种种原因未能“直通车”报销，须携带相关资料前往医保中心进行手工结算。然而，王女士提交的资料不全，又因疫情原因一时半会不能前往就诊医院补充资料，但她又急需这笔报销费用。医保中心工作人员了解到王女士的情况后，先是劝说安慰她不要着急，又积极为其想办法，后来，工作人员千方百计与王女士所住医院取得联系，通过微信将其所缺资料传递补充完整，为王女士解决了燃眉之急。送完锦旗直至离开，王女士嘴里还不停地说着感谢的话语。

　　这面锦旗既是群众对合阳县医保局倾情服务于民这种工作作风的认可，也是医保局持之以恒勇担当勤作为的动力源泉。一直以来，合阳县医保局始终瞄准群众办事的堵点、痛点、难点问题，从群众最渴望解决、最难办的事情上改起，在医保服务建设中自我革新、真抓实干，致力为群众提供更优质、高效、便捷和安全的经办服务，全力建设群众满意优质服务窗口。

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