“只用手机就能办理养老保险转移真是太方便了,原以为要去趟深圳才能办,没想到这么快就办好了,谢谢你们的贴心服务。衣服也烘干了,茶水也喝了,事也办成了,心也暖和了。为您们热情、高效、周到的服务点赞。”
一个大雨淅淅沥沥的早晨,一位30多岁的青年浑身湿漉漉的来到石泉县养老保险经办中心业务大厅,经过工作人员热情询问了解到:这名青年曾在深圳市务工,想把厂里交的五险转回石泉县。听完他的诉求,工作人员看到他因没带伞淋了雨,一边赶紧请他坐到大厅服务区的电烤炉旁取暖,并为他找来纸巾,递上一杯热水。一边指导他通过支付宝完成了养老保险转移申请,并在手机安装注册了陕西养老保险APP以灵活就业人员身份进行了参保,最后,告知他在工作人员收到转出地社保机构转移资金后将及时给他打电话,预计在15天内就能办结。并耐心为他讲解了相关政策,告知他深圳五险是合在一起的,但陕西省现阶段是分开办理,除了养老保险转移在养老经办中心办理外,其他的两项要分别到县医疗保障局、县人社局工伤失业养老保险经办中心进行办理,并在纸上详细为他写下了具体的办理流程、地址、窗口咨询电话。
近年来,石泉县养老保险经办中心认真落实“人社服务快办行动”“转移接续业务排查整改专项行动”及相关要求,及时消除转移存量,严格按照经办规程,严控“15天时限”要求,大力宣传政策,强化沟通联系,及时反馈结果,不断增强参保人员满意度和获得感。( 陈小波)
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