渭南市潼关县人社局：优化服务“暖心办”集中开展退休手续预审工作
（通讯员：王妮 杨海勇）
“今天多亏了你们，我才这么顺利的办理了退休手续。”前来办理退休手续的邓某高兴地说道，“我是64年10月的，今天从西安一大早坐火车过来，本来想着有视同工龄认定，手续比较复杂，要跑好几趟，没想到咱们人社局的办事程序这么高效便捷，让我当天就办理了退休手续。”
群众的满意就是对人社工作最好的肯定，更是人社不断改进和创新工作的最大动力，为进一步推动人社服务提质增效，渭南市潼关县人社局坚持系统思维、问题导向，从群众立场出发，聚焦群众的急难愁盼问题，提前谋划2025年企业职工退休审批业务，集中开展退休手续预审工作。
完善预审制度，提升审核效率。印发了《2025年企业退休人员档案预审核的通知》，优化企业职工及灵活就业人员退休业务流程，抓住年末回城关键时间节点，集中开展退休预审批工作，解决群众在办理退休审批时，存在职工档案与身份证出生年月不一致、补充档案材料时间不够充裕等影响退休职工养老金领取的问题，确保群众退休手续按时办理、待遇按时足额发放。
严把审核重点，防范经办风险。严格执行“一把尺子量到底”的原则，重点审核出生年月和参加工作时间，对在档案审核过程中出现的人事档案不完整、信息记载不清楚、关键信息不一致等问题，人社部门将提前联系本人，及时告知相关情况，督促其在规定时限内按要求完善相关材料，把影响办理退休手续的“卡壳”问题发现在前、解决在前，实现退休审批工作保质保率。
精简审核流程，优化服务保障。利用线上线下相结合的方式，大力宣传退休预审核相关政策、申报办理流程等，有效提高群众的政策知晓率；持续精简办事流程，办事群众可拨打“3819818”就业促进股服务热线，一次性告知所需材料，避免群众办事走弯路、多跑路，提高了为民服务的效能。
下一步，潼关县人社局将进一步提升办事效率，主动靠前服务，在严格落实政策基础上“随到”、“随审”、“随办”，将“等待服务”转变为“提前服务”，为参保人员顺利办理退休提供可靠保障，最大限度维护职工的权益。
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