咸阳市人社局积极应对新冠肺炎疫情 六条举措全力做好人社服务工作

　　为积极应对当前新冠肺炎疫情，有效纾解我市各类市场主体和群众面临的人社领域困难问题，努力将疫情影响降到最低，促进经济社会大局稳定，特制定以下人社纾困六条措施。

　　一、落实社保惠企便民政策。

　　积极做好参保缴费工作，确保养老金按时足额发放，及时支付失业、工伤保险待遇。对疫情防控期间中高风险地区及封闭封控管理范围内的用人单位，未能按时办理企业职工养老、失业、工伤参保缴费业务的，可以在调整为非中高风险地区或解除封闭封控管理的次月起3个月内依规申请缓缴，免收滞纳金，不影响个人社保权益。灵活就业人员缴纳2021年缴纳职工养老保险期限延长到2022年3月底，并可以同时缴纳2020年费用。对在2021年12月31日前，符合2021年稳岗返还政策的参保单位和符合2021年失业补助金、临时生活补助政策的失业人员，申请受理时间延长至2022年1月30日。

　　二、加强就业用工服务对接。

　　在各级人社部门官网、“咸阳人社”公众号、秦云就业小程序等公共服务平台为受疫情影响企业发布实时有效的岗位招聘信息。鼓励人力资源服务机构为受疫情影响的企业和求职者举办专场在线招聘活动，打通用人单位和求职者双向需求的绿色通道。加强政策宣传力度，开展精准人社服务，针对辖区内高校毕业生、登记失业人员、离职人员等就业困难群众，市、县两级人社部门利用手机短信、12333服务热线、网上解答等方式告知其社保待遇领取、失业登记、求职就业等帮扶政策，落实专门服务人员“一对一”提供在线咨询、就业指导和岗位推荐等援助服务。

　　三、促进全民创业持续发展。

　　进一步加大对小微企业的创业担保贷款扶持力度，特别是对疫情防控期间中高风险地区及封闭封控管理范围内的小微企业，充分利用担保基金提供支持，协调解决融资难题。对因受疫情影响创业担保贷款还款出现困难的小微企业和创业者，联合贷款银行共同分析研判，提供差异化、针对性服务，精准实施贷款展期、应急续贷等措施，防范创业资金链发生断裂。与财政部门携手，及时足额配套创业担保贷款地方贴息资金。探索开辟贷款经办、快速审批绿色通道，提速办理审批放款等业务。

　　四、推行网上业务经办服务。

　　市、县两级人社部门结合工作实际，优化服务流程，简化办事环节，尽力避免不必要的人员接触，最大限度减少办事群众聚集。对工伤认定、劳动能力鉴定、技能等级认定、专业技术评审、流动人员人事代理等经办业务可采取网络、邮递、传真等方式提交资料，积极提供网上办、预约办、延期办等方式，对符合政策规定条件的，坚持依规受理、及时办结。对因履行疫情防控职责发生工伤或伤情危重等特殊原因急需进行劳动能力鉴定的，开辟绿色通道快速进行认定或上门开展劳动能力鉴定服务。对社会保障卡查询、激活等业务办理，通过咸阳人社官网或微信公众号进行网上办理。对可以延缓办理的业务事项，采取多种形式，全面向办事群众公布。

　　五、维护劳动者合法权益。

　　在严格落实各项防控措施的基础上，对劳动保障维权案件快速介入、快速调处、快速结案。积极引导劳动者通过“不见面”方式反映相关诉求，减少非必要现场经办程序。劳动者可通过电话、信件、网络、微信等非现场方式举报投诉，或利用秦云就业小程序、“12333”热线电话、劳动保障监察投诉平台、“两网化”系统、劳动保障监察预警平台维护合法权益。

　　六、实行在线或延期仲裁。

　　劳动人事争议案件当事人可采用登录咸阳人社公众号或咸阳市人社局官方网站调解服务平台、邮递等方式提交资料，通过电话、在线视频等非接触途径即时申请调解争议。需进行调解争议的劳动者或用人单位可通过咸阳人社APP点击“我要服务”进入“劳动人事争议调解”进行手机调解，也可在咸阳市人社局网站“专题专栏”“全国劳动人事争议在线调解服务平台”进行网上调解。当事人或者代理人受疫情影响无法参加仲裁庭审的，可以向仲裁机构申请延期开庭审理。对重大维权、群体欠薪等案件，及时协调有关方面，集中力量妥善化解。

　　上述政策措施适用于疫情防控期间被列入中高风险和封闭封控管理区域，执行期限为本通知下发之日起至被调整为非中高风险地区或解除封闭封控管理之日止，并根据疫情防控形势动态调整。通知实施期间，如国家和省、市出台新的规定，按国家和省、市规定执行。

　　附件：疫情防控期间业务办理联系方式。

　　咸阳市人力资源和社会保障局

　　2021年12月28日

　　咸阳市人力资源和社会保障局疫情防控期间业务办理联系方式

　　为应对当前严峻复杂的新冠肺炎疫情形势，坚决阻断病毒传播，切实保障办事群众健康安全和人社业务无缝衔接，现就全市人社业务办理方式有关事宜告知如下：

　　（一）综合协调工作

　　我市疫情防控期间，全市人社业务实行“网上办、电话办、延期办、便民办”服务措施，各类单位和群众可通过网上经办、电话预约、“不见面”服务等方式咨询办理各项业务。市人社局咨询电话：029-33210440。

　　（二）社会保险业务

　　1、养老保险政策咨询及退休审核：荆永宁029-33210473

　　（1）企业职工养老保险经办业务：高艳丽029-33219072，办理方式：陕西养老保险APP；

　　（2）城乡居民养老保险经办业务：蒋小明029-33325901，办理方式：陕西养老保险APP；

　　（3）机关事业单位养老保险经办业务：政策咨询赵伟029-33347883，待遇发放梅文刚029-33347893，资格认证李二闯029-33347877，办理方式：QQ群941290301，邮箱：zdjt7883@163.com；

　　2、失业保险政策咨询：杨建斌029-33210404。经办业务：马长江029-33552671，办理方式：咸阳人社局官网、“咸阳人社”微信公众号、“咸阳人社”APP、陕西政务服务网：http://1.85.55.147:17007/grfw/index.jhtml

　　3、工伤保险政策咨询及工伤认定：冯振瑞029-33210401，参保及待遇经办业务：梁薇029-32081111（政务大厅），办理方式：邮箱xygsbx32080082@163.com

　　4、工伤劳动能力鉴定业务：029-33825167，业务受理：邮箱xygsjianding@163.com，ljzxbj2021@163.com ，业务咨询：樊开晖15667262796，孙东13092982225

　　（三）就业创业业务

　　1、就业创业政策咨询：程俊029-33210474

　　2、就业登记业务：刘小卫029-33323063，办理方式：“秦云就业”小程序

　　3、下岗人员档案托管业务：任峰军029-33322093，随军家属社保缴纳业务：党辉029-33322265

　　4、创业担保贷款业务：李涛029-33555982，办理方式：秦云就业小程序、陕西省创业担保贷款公众微信号

　　5、就业创业登记证办理及年审：吕长安029-33329025

　　（四）人事人才业务

　　1、事业单位招聘及岗位设置咨询：白晓龙029-33210438

　　事业单位工资福利咨询：刘军宁029-33210434

　　2、专业技术评审业务办理：刘彦龙029-33555988  029-33826885

　　网上职称个人申报： http://1.85.55.147:7221/zcsb/

　　职称证书电子打印：http://1.85.55.147:9011/zscxpt/login_zjc.jsp

　　继续教育学习：http://jxjy01.xidian.edu.cn/newLogin.jsp

　　3、技能提升培训及等级认定政策咨询：边磊029-33210932

　　劳动技能鉴定业务办理：张滢淇029-33210814

　　4、流动人员人事代理业务办理：张鑫029-33329135，办理方式：1435188774@qq.com

　　（五）劳动关系及维权

　　1、劳动关系政策咨询：王冰029-33210803

　　2、劳动监察维权业务：杨力029-33555087，办理方式：秦云就业小程序、“12333”热线电话、劳动保障监察投诉平台、“两网化”系统、劳动保障监察预警平台

　　3、劳动人事争议调解仲裁：孙永信029-33553971，办理方式：咸阳人社APP、微信公众号、咸阳市人社局网站、“全国劳动人事争议在线调解服务平台”

　　（六）社保卡业务

　　社会保障卡业务：张旋029-38160999  029-12333

　　社保卡制卡进度查询：（市人社局官网或咸阳人社公众号）http://xyrs.xianyang.gov.cn:6001/xywx/sbk/zkjd/pc

　　社保卡激活、密码重置、密码修改与挂失、解挂：http://xyrs.xianyang.gov.cn/xybs/#/matters/fwlb