为进一步加强全县养老保险经办系统党风廉政建设,拓宽和畅通群众参与对经办机构作风建设、党风廉政监督渠道,听取社会各界对政务服务的意见建议,使干部职工不断树牢廉洁意识,转变工作作风,提高工作效能,为全县养老经办事业的高质量发展创造和谐、廉洁、高效的环境,商南县养老保险经办中心特向社会招聘社会监督员。5月24日,中心举行了社会监督员聘任仪式并召开了第一次座谈会。
拓宽监督渠道,社会监督员“上线”运行。按照《商南县养老保险经办中心关于设立社会监督员工作的实施方案》,中心通过召开专题会议、电话访问、民主推荐、干部群众自主报名等方式,多方征求意见,最终从机关工作人员、政协委员、新闻工作者、退休人员、个体工商户等领域中各选出了一个代表,由中心发放聘书,聘请为中心社会监督员。建立了一支极具代表性和发声力的5人社会监督员队伍,进一步拓宽社保服务监督渠道。
发挥职责优势,提升政务服务质效。监督员通过对群众办事过程中业务咨询、受理、办理等环节的依法经办情况及办理效果等方面进行监督,收集群众办事面临的堵点、难点、痛点问题,提出合理化意见和建议,对工作人员服务态度、工作作风等情况进行监督评价,实现经办服务无死角、无缝隙监督机制,不断提升经办服务工作效率和服务水平,综合提升经办服务质效。
形成强大合力,凸显监督成效。把建立作风监督岗和社会监督员制度作为持续深化巩固作风建设成果切实解决社保领域群众反映强烈突出问题专项整治工作的重要抓手,通过加强内部监督、群众监督、社会各界等各方面的监督,最终聚集社会各种力量,形成合力,实现全方位监督。促进转作风、强行风、促服务、提效能常态化,让企业和群众切实感受到经办服务的温暖。(徐铭骏)
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