中国劳动保障报报道：百姓放心上 实事抓手上——记陕西洋县人社局局长韩静

　　“我要以行动践行初心，努力建设群众满意的服务型人社部门。”2019年4月，陕西省汉中市洋县人社局干部韩静在上任局长时许下承诺。

　　近3年来，在韩静的带领下，洋县人社局以创建“服务先锋、温暖人社”品牌为抓手，提升居民幸福指数。凭借优秀表现，韩静被评为2021年度全国人社系统优质服务先进个人。

　　办事快助企准

　　2021年2月22日，洋县谢村镇六联村王树样反映女儿王茜办理城乡居民养老保险跨省转移接续存在困难。

　　当天下午，韩静带队赴王树祥家中了解详细情祝。

　　2月23日，韩静安排工作人员赶赴河北省保定市协调处理。

　　2月24日9时，工作人员抵达竞秀区城乡居民养老保险管理中心，协调转接事宜；12时，工作人员开出城乡居民基本养老保险关系转出审批表，第一时间将审批表以特快专递寄出。

　　2月25日12时，在韩静和其他工作人员的帮助协调下，王茜的城乡居民养老保险跨省转移手续办理完毕，保定市徐水区出具收到转出书面证明。

　　3天时间，群众的急难愁盼问题得以解决。

　　“群众的事无小事，解决困难是我的责任。”韩静说，参加工作以来，大部分青春奉献在人社岗位上。为民服务最难的是快与准，只有做好这两方面，才能让群众满意。

　　办事要快。近年来，人社行风行动正当时，韩静把“快办”当成检验人社服务成色的试金石。他在全局推广走流程、抓窗口，每月不定期走进窗口一线，体验经办流程、找准短板弱项、全力推进服务标准化。同时，组织编制印发洋县人社服务事项清单、办事指南，经办速度平均提高30％以上，材料精简20％以上，让群众进一扇门、办所有事。

　　助企要准。韩静走访企业、村户，制定针对性帮扶措施，解决就业结构性矛盾、就业供需匹配不均难题。一方面，顶格落实援企政策，组织131户企业开展以工代训，共计6026人，并搭建岗位找人、人找岗位对接平台。另一方面，从人社系统中选派105名业务骨干，组建人社服务专员队伍，一对一包联县域重点招商引资项目及各类企业，搭好政商沟通桥粱，实现百企得实惠、千人提技能、万人稳就业的发展目标。

优质服务先进个人奖章

　　身行力践解民忧

　　“群众的事，他时刻放心上、抓手上、扛肩上。”一提起韩静，身边同事这么评价他。

　　成功的背后，离不开韩静“泥腿子”干事态度。过去的数年间，韩静走遍了全县287个行政村（社区)和108家重点企业，身行力践服务群众。

　　促进就业是打嬴脱贫攻坚战的重要一环。韩静沉下身子调研谋划，推行“一套账单明任务、六个平台促落实、三项机制强推动”“163”就业扶贫工作模式，实现全县75％以上的建档立卡劳动力转移就业、因缺技术致贫劳动力实用技能培训全覆盖目标。洋县就业扶贫政策享受覆盖率达98.4％。

　　韩静探索建立“坚持三个统一、严把三道关口、完善五类措施、健全三项机制”“3353”工作模式，让每一名劳动力充分享受到就业优惠政策。2021年以来，累计监测入库21万人，精淮引导转移就业12.9万人。“3353”工作模式在汉中市全面推广。

　　疫情之下，更能反应民生关切。2020年新春，韩静制定返岗复工八条意见、推出疫情防控协管员开发管理办法，让返岗就业路路通。2020年，洋县累计包租高铁8列次、专车137台次、专机2架次，点对点定向输送农民工150批次7945人，发放转移就业交通费补贴239万元，转移就业达11万人次，创经济收入28亿元，群众对返岗复工评价留言达39万余条。

　　荣誉证书

　　解决群众烦“薪”事

　　“我们来要工资，老板却跑了！”2019年9月，10余名劳动者到劳动保障监察大队反映，某汽车销售公司拖欠工资，老板苗某逃逸。

　　焦急的群众等到的是一张温暖的笑脸。韩静短时间内制定案件处理方案，多地联系苗某父亲，告知违反法律后果。经过多方做思想工作，苗某最终付清全部拖欠工资，共计6.1万元，劳动者权益得到有力维护。

　　根治欠薪关系千家万户幸福。为解决群众烦“薪”事，韩静督办处里重要劳动者投诉案件。近年来，他先后向公安机关移送涉嫌恶意欠薪犯罪案件6件，申请强制执行1件，公布重大劳动保障违法行为4个，列入拖欠工资黑名单1件，追讨农民工被拖欠工资498.1万元。洋县连续两年在全市保障农民工工资支付专项考核中状得A级。

　　2022年春节前夕，某在建项目因业主方资金不到位，发生拖欠农民工工资行为。听闻消息后，韩静及时了解情况，派出工作组远赴甘肃约谈施工企业。最终，被拖欠工资800万元全部分发至农民工账户，欠薪问题得到及时解决。

　　驻村帮扶、根治欠蕲、养老保险关系转移接续、生存认证……韩静事无巨细，为民服务，当好“店小二”，用一件件不起眼的小事、一个个为民服务的细节，串起了一名普通人社干部不一样的人生。

　　“为民做事，一定要实、要真。只有把老百姓时刻放在心上，做好实的文章，才能尽我所能履好职。站好人社这班岗。”韩静说。

（来源：中国劳动保障报）