柞水县人社局：坚守“四心”同聚力 为民维权勇担当

分类：今日首条 日期：2022-03-01 来源：陕西城乡劳动就业报刊网 浏览：
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　　柞水县人社局始终以“为民服务”宗旨，多措并举地践行初心使命，把保障农民工的合法权益，作为我为群众办实事的重要内容。

　　热情服务显真心。“你们这里是劳动局吗，我工资被拖欠了，因为疫情原因，人在外地不能回来，你们能帮我处理吗？”“替我们要工资是你们政府的责任，年前必须把工资给我要到，一家老小就等着我拿钱回去过年！”面对劳动者讨薪维权时这些充满焦急、无助、甚至愤怒的情绪，柞水县人社局劳动监察大队工作人员始终坚持热情服务、文明接访，耐心细致地做好接待和答复工作，用温暖的笑脸、关心的话语与维权群众耐心沟通。

　　实事求是秉公心。作为执法部门，柞水县人社局劳动监察大队在处理劳动维权争议、查处欠薪案件时，拒私谒、除私念，秉持公正、公平、公开原则，始终坚持实事求是、依法行政、严格执法，坚持“法无授权不可为、法定职责必须为”；对于核实的欠薪违法行为，严肃查处，依法责令相关企业限期支付；对于煽动、威胁农民工群访及捏造、编造虚假欠薪事实来讨要工程款的，移送公安机关严厉打击。

　　尽职尽责解忧心。“不知道我们什么时间能拿到被拖欠工资啊？”针对维权农民工忧心无法拿到被拖欠工资的问题，县人社局劳动监察干部急民之所急，解民之所忧，放弃周末休假，加班加点地处理案件。无论是下班后在为协调欠薪支付而激烈争论的调解室、还是夜晚依然在讨论解决方案的会议室，都是劳动监察工作人员想方设法解决农民工欠薪问题的一个缩影，在他们的努力下一大批农民工拿到了被拖欠的血汗钱。

　　高效维权暖民心。为方便维权群众，高效处置欠薪案件，柞水县人社局采取领导包案、提级督办等方式，加强重大急难欠薪案件处置力度。开通“监察+仲裁”一站式受理服务，联合住建、交通、水利、公安、法院等多部门协作办公，按照欠薪案件的行业领域、案件属性等情况分类施策，制定专项化解措施同步处置，极大提高了欠薪案件的处置速度和质量，确保维权农民工能拿到工资回家过个好年，这也是最能温暖人心的方式。（张龙）

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