洛南县养老保险经办中心:学党史 办实事 上门开展资格认证服务工作

分类：图片文字 日期：2021-04-27 来源：陕西城乡劳动就业报刊网 浏览：
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　　在党史学习教育工作中，洛南县养老保险经办中心本着“为民服务暖人心，服务群众零距离”的宗旨，将上门开展资格认证服务工作作为一项学党史办实事的具体主题实践活动，对截止到3月底，因年事已高、长期卧床、居住分散偏远、身边无年轻人协助认证，仍未认证的离退休人员，针对洛南区域分布特点，我们兵分两路，一路负责西路和城区的上门服务工作，一路负责东路和北路的上门服务工作。

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　　为切实解决他们的实际困难，中心像娘家人一样、像亲人一样关心他们，设身处地的为他们着想，县境内不分距离远近，均开展上门服务工作，有时往往到达镇上后，还要再驱车甚或步行二三十里，只为为一名退休人员完成认证。从4月1日起，历时15天，实地走访了洛南16个镇办及商州等地，行程1000余公里，上门服务资格认证300多人次。

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　　在上门服务具体过程中，对因年事已高、长期卧床、居住分散、偏远、身边无年轻人协助认证的老人，中心业务人员上门通过手机APP协助认证；对手机APP无法刷脸认证的老人，通过现场上传照片完成刷脸认证；对居住地无信号覆盖且基本能行动的老人，由中心业务人员领到有信号的地方完成资格认证；对退休人员或者其家属留存的电话变更的老年人，中心业务人员上门现场协助完成资格认证，并及时在数据库中更新联系方式；对退休人员或者其家属留存的电话变更已经不在原居住地居住而居住在跨县以外的子女家中，中心业务人员通过其原工作单位、原居住地村委会联系到本人或者通过其原居住地的亲戚朋友再联系到本人，通过电话指导、或者与中心业务人员互加微信、QQ等方式协助完成资格认证。

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　　只有想群众之所想，办群众之所难，尤其是对待情况特殊的老年人更要多些同理心，才能切实让每一个群众都切实感受到党的惠民政策的温暖。（张正）

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