合阳县人社局持续推进“走流程、坐窗口、跟执法”活动,体验办事过程,解决难点赌点,优化营商环境,提升人社工作服务水平。
人社局党委书记、局长范辉在就业、社保和居保窗口体验业务咨询、前台受理、后台审核等各环节是否顺畅,同时与办事群众沟通交流,对窗口人员进行业务提问,通过“陪同办”“代理办”等形式,找出办理流程中存在的堵点。
副局长党锋杰深入建筑工地开展劳动监察执法,查阅工人合同签订情况,询问工资发放情况。同时,叮嘱企业要做好防暑降温工作,确保安全施工。
副局长赵辉到合阳县事业单位面试资格复审现场,体验事业单位资格复审流程,对考生的所提交的资审材料进行审查,并提出改进建议,梳理流程,提升办理效率。
社保中心主任王武刚“坐窗口”推行一份证明材料、一张表单、一个办理流程、一个办理时限、一个服务标准通办,实现“一窗受理、一次办好”,更好地简化办事流程。
就业中心主任雷军虎就创业担保贷款、脱贫劳动力交通补贴、《就业创业证》办理进行了全链条“走流程”体验了流程是否优化,材料是否精简等问题,全面检视群众办事存在的问题。
居保中心主任李丹为办事群众办理业务,听取群众意见建议,进一步优化居民养老缴费、认证、转移、待遇领取方式方法和程序。
劳动仲裁院院长赵鹏耐心细致倾听当事人诉求,依法依规解释相关规定,加大调解力度,提高调解成功率,采取简易处理程序,严格按照政策和相关法律法规处理劳动争议案件。
下一步,合阳县人社局公示办理事项所需资料、开好清单,优化流程,形成办理流程图,放在办公室醒目位置。同时,要求所有工作人员要积极参加人社业务练兵比武,学政策、优流程,争当为民服务标兵。 (通讯员:刘凯 雷婷 审核:党锋杰)
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