石泉县人社局社保大厅多措并举提升经办服务

分类：图片文字 日期：2021-12-30 来源：陕西城乡劳动就业报刊网 浏览：
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　　为更好的在服务上为广大居民添便利，提高社保经办窗口服务水平，让群众及时了解事项办理动态，实现办理业务最多跑一趟。石泉县人社局社保大厅采取多项举措积极优化服务质量。

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　　一是多部门联动精简材料。第一时间对业务流程进行了重新梳理优化，并与财政、税务、银行等多家部门联动，优化社会保险费的征缴、转移方式，指导参保人员通过银行APP、陕西养老保险APP、微信小程序等方式进行操作办理。

　　二是优化流程提升时效。通过进一步简化审核环节、优化服务流程，减少材料、压缩时限，实现提速提效，把方便留给群众，有效地提升窗口办事效率。

　　三是强化监督转作风。在服务大厅显眼位置悬挂 “业务流程图”和“监督投诉电话”，坚持自觉接受群众监督。

　　四是优化服务抓规范。坚持以“联系群众零距离、服务群众零差错”为宗旨，通过“说普通话”、“文明用语”、“微笑服务”等进一步改进窗口工作作风，规范服务行为、提升服务意识、提高工作效率。（通讯员：成政 张雷 审核：郭家斌 袁素娟）

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