宝鸡市风翔区：记窗口工作的一件小事
（通讯员：刘洋）
2025年伊始，冬日里的暖阳照耀着大地,又是忙碌的一天。宝鸡市风翔区养老保险经办中心业务大厅依旧人来人往，但一位特殊的老人的到访给这份忙碌增添了一抹色彩。老人姓张，出生于1972年3月是一个聋哑人，中心窗口工作人员与老人通过写字、手势沟通等方式，了解到老人今天来主要是缴纳2024年1-12月灵活就业养老保险的缴费。
张女士早年由于各种客观原因下岗失业，后来以灵活就业身份缴纳企业职工养老保险，同时也缴纳了城乡居民养老保险。截至2024年12月缴费满15年，符合办理退休条件了。今天来大厅主要是咨询2024年灵活就业养老保险缴费和后续如何退休办理及独生子女补助领取的相关问题。中心工作人员细心耐心的通过税务提供的线上缴费渠道帮助其缴纳了2024年全年的灵活就业人员养老保险的缴费，并且协助其办理后续由城乡居民转入企业职工的转移业务，讲解了企业职工退休人员领取独生子女补助的条件和申办流程。为方便办理后续业务，工作人员留下其家人的电话号码，通过工作人员及时的提醒和帮代办，最终张女士于2025年1月顺利办理了退休。离开时的张女士感激的竖起了大拇指，连连点头夸赞。
暖心贴心、热情服务、经办为民是凤翔社保人一直以来坚持的初心与使命。群众对社保工作的赞美，这是一种认可、一份责任，更是对中心全体工作人员的信任和鼓励，中心将聚焦经办服务提升，进一步探索“适老化”及特殊群体服务机制，推动社会养老保险政策在落地落实，不断提升群众获得感和幸福感。
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