（九）政策面对面，服务零距离——陕西省2024年“社保服务进万家”活动拉开帷幕

       导读：　　2024年“社保服务进万家”活动的主题为“政策面对面 服务零距离”，于11月15日至21日在全国同步开展，各级人力资源社会保障部门将组织一系列丰富多样的活动。

      开展“零距离”政策解读，深入社区、乡村、企业、校园，宣传与企业群众利益密切相关的社保政策。提供“零距离”暖心服务，组织知识普及、服务体验、特殊群体关怀等主题服务。

      开展“一对一”精准服务，集中组织宣讲团服务队上门，提供宣传培训、提供咨询、延伸服务。

      提供“算一算”便民服务，通过面对面宣传、点对点释疑，为企业和群众办实事、解难题。通过加强与社会公众的沟通交流，打造惠民生、暖民心的“社保服务进万家”品牌，让企业群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。        

　　汉中市勉县

　　（通讯员：王翌沣 初审：宁浩 审编：杨川）

　　为切实提高社保服务普惠度，提升广大参保群众对社保政策知晓度，按照2024年“社保服务进万家”活动安排，近期,汉中市勉县养老保险经办中心开展了一系列宣传活动。

　　快速响应 广泛动员

　　为保证政策准确与服务到位，11月13日至14日，勉县养老保险经办中心集中时间组织参与活动的干部职工开展集中学习培训。确立“政策面对面，服务零距离”活动主题，制定活动实施方案，通过认真梳理城镇企业职工基本养老保险的相关政策、措施、工作流程、服务事项、服务手段和路径等内容，形成分门别类、内容翔实、通俗易懂、易于操作的政策文件宣传页。尤其整理了近年来实行的《社会保险经办条例》、养老金预发、刷脸办、取消省内养老保险转移接续手续、优化调整社保费申报缴纳流程、业务通办等新政策，从而加强宣传干部对宣传内容的理解，达到活动预期。

　　社保服务进企业

　　11月15日，勉县养老保险经办中心联合勉县人社局和勉县失业工伤保险经办中心走进汉中锌业有限责任公司开展职工社保政策宣传活动。通过与职工亲切访谈，重点掌握其政策知晓情况、全员参保情况和基数申报情况。活动现场，通过集中宣讲、发放宣传页等多种方式送政策、送服务，将最新政策完整、准确、及时地介绍给企业和参保职工，使企业职工和社保经办人“懂政策、知流程、会办理”。现场共发放《“陕西社会保险”APP操作指南》等宣传资料150余份。

　　社保服务进社区

　　从11月16日至20日，勉县养老保险经办中心与联合部门分别在勉县东风社区和高潮社区的三国广场和沔水湾广场以及新铺社区开展“社保服务进万家”活动。活动聚焦广大群众关切的社保参保缴费、待遇领取、资格认证、养老保险待遇测算、个人养老金、基金安全等6个热点问题，工作人员深入群众身边，以“面对面”“零距离”的形式，耐心宣传政策、普及社保知识，细致解答群众关注的热点问题。同时，现场设置经办咨询区、服务体验区，提供“一对一”答疑解惑、“一站式”社保服务，现场共发放《延迟法定退休年龄政策问答》等宣传资料300余份。

　　加强社会服务阵地建设

　　以深入推进“一件事一次办”服务改革为抓手，结合“社保利民便民服务集中展示”要求，在养老保险经办中心服务大厅设立“一件事一次办”窗口。拟定业务办理指南，公开政策依据，业务办理所需提供资料，业务办理具体流程，并公布业务咨询电话。业务大厅设立专岗窗口，安排专人负责受理业务，实行一窗受理，集成服务。开通线上一网通办，让办事群众少跑路，提高办事效率，努力打造服务更高效的经办环境。经了解，参保群众在“一件事一次办”窗口实实在在地体会到了方便与便捷，所有业务办理流程一目了然，清晰明白。

　　聚焦乡村振兴落实社保服务

　　勉县养老保险经办中心派驻的第一书记与工作队员通过利用“院坝会”“宣讲队”及帮扶人走访入户等机会，向所在村的广大群体宣讲社保政策法规，用群众喜闻乐见的宣传方式，提高对社保政策的知晓度。同时，针对乡村高龄老年人因记不住、不会用、行动不便等造成的认证难题，中心帮扶干部通过张贴宣传单、发送短信通知、电话告知、上门认证等多种方式，提醒和帮助退休人员认证，并引导退休人员使用“陕西社会保险”APP 进行自助认证。此外，帮扶干部还积极拓展认证服务的方式和方法，为老年人、残疾人等特殊群体提供更智能化、个性化、多元化的贴心服务，加大联络力度，有力推进年检认证工作有序进行，不断优化乡村参保群体的社保服务体验。

　　“社保服务进万家”活动开展以来，勉县养老保险经办中心积极组织开展形式多样的活动，促进社保政策传播。围绕参保企业职工和参保群众关注的热点法律法规，做好各项政策宣传解读工作，使社保经办服务更加贴近实际、贴近生活、贴近群众，更加富有吸引力和感染力，为群众提供了实实在在的便利，让群众感受到关怀和温暖，有效加深了参保群众对社保政策的了解程度。

　　下一步，勉县养老保险经办中心将及时总结工作经验，继续以群众需求为导向，深入普及、准确解读社会保险政策，持续推动社保服务走进企业、社区，走进群众身边，用行动践行“社保政策面对面，暖心服务零距离”，不断增强群众对社保政策的认同感、获得感和满意度，持续营造良好的社会参保氛围。      

　　宝鸡市陇县

　　（通讯员：冯雪兰）

　　为广泛宣传社保政策和便民服务举措，促进“社保服务进万家”取得实效，11月15日起，宝鸡市陇县养老保险经办中心持续开展“看得懂 算得清”的养老保险解读，多渠道宣传惠企政策、办事指南，解决群众对政策“不知晓、找不到、看不懂、不会用”的问题，让社保政策真正走进人群、惠及百姓。

　　中心深入陕西恩达科技有限公司、飞鹤（陕西）乳品有限公司、陇县宝运驾驶人智能考试有限公司等企业，实地掌握企业经营状况，面对面宣讲企业养老保险政策。对企业关注度较高的问题，如具有三年及以上企业缴费经历的女性参保人员退休年龄、欠费困难企业职工退休、部分退役士兵养老保险补缴、一次性趸交政策等现场宣讲。深度解读《惠企政策汇编》，印发宣传页、口袋书等，为企业用好、用足政策打好基础。同时，积极宣传“陕西社会保险”App、8989999服务热线、“智保”智能问答群等政策咨询渠道，推广灵活就业到龄人员退休“刷脸办”等经办新举措，让数据多跑路，让群众少跑腿。走访过程中，针对电力公司部分农电工补费遗留问题，中心联合税务部门、人社行政部门上门进行政策宣讲。通过积极协调，为职工解决了补费难题，保障了职工个人权益。

　　此次活动，通过全面深入宣传社保政策，进一步增强公众依法履行社保义务、维护合法权益的意识。中心将以此次“社保服务进万家”活动为契机，不断创新服务形式，让职工养老保险政策和各项便民服务举措走进千家万户。       

　　安康市石泉县

　　（通讯员：吴艺）

　　11月18日，由安康市石泉县人社局组织的“社保服务进万家”之送政策进“小区”进“院落”活动紧锣密鼓地进行，县、镇社保工作人员分别深入村组、社区和居民点，通过居民“小区”会、农家“院坝”会等形式，面对面给居民宣讲社保政策、普及社保知识、耐心细致解答群众提出的问题；通过算“多缴多补、多缴多得”养老经济账，激发城乡居民参保积极性。中池镇老湾村居民冯某君说：“我以前都按最低档次缴费城乡居民养老保险费，今天听了你们的讲解和手把手计算，才知道养老待遇‘多缴才能多得’，今后我一定按最高档次缴纳城乡居民养老保险。”

　　本次活动在全县11个镇同时展开，当天发放社保政策宣传资料5000余份，现场下载注册“陕西养老”APP用户2000余人、激活电子社保卡300余人。通过面对面交流和政策解读，把社保宣传服务窗口开到居民家门口，让群众零距离了解社保政策，为社保参保扩面营造良好氛围、打下坚实的基础。     

　　汉中市留坝县

　　(通讯员：刘清灝）

　　“您看，这是过去二十年养老金调整的平均比例，在这里可以看到，养老金的增长倍率是超过物价增幅的，等于购买力上一直在增长。而在如今保本的理财方式利率平均不到百分之二的环境下，养老基金的利率一直维持在高于银行存款定期利率的标准之上，所以不是单纯看交了20年养老金有多少，而是得到了起码高于目前1500元钱以上的购买力保证，里边还有物价正常增长的收益在内的。”11月的留坝街头，早晨的温度已然有了哈气成雾的冷冽，但无论是留坝县养老保险经办中心工作人员，还是正在聆听政策解答的商户户主，都没有在乎这一点，尤其在商户户主的眼神中，某种下定主义的温热逐渐亮起。

　　“我想好了，我要参保，赶着先把今年的费用交了，咋弄？”

　　“给他整完了给我也弄一下，我也想参保。”这时，户主身后的一位群众也表达了参保意愿，工作人员展颜一笑，“好咧，来，先在手机上下一个陕西社会保险APP……”

　　留坝县，一座坐落在秦岭南麓的小城，近日掀起了一股政策春风，社保暖流涌动在城市的大街小巷。留坝县养老保险经办中心组织开展的“社保进万家”系列活动，不仅将政策的温暖送进了千家万户，中心还将换位思考作为制定社保宣讲方法指引，处于参保群众利益收获方位进行考量，成功坚定了两位未参保群众的参保意识，让这次主题活动收获满满。

　　政策春风拂面，温暖直达人心

　　在本次活动中，留坝县养老保险经办中心的工作人员深入城区，手持《留坝县人社局惠企惠民政策汇编》和自己精心准备的宣传物料，穿梭于繁忙的商铺间，耐心地向每位遇到的市民详细解释社保政策，解答各类疑问，活动过程共发放宣传资料300余份，直接解答群众疑问近百人次。这些手册，不仅包含了从城镇职工养老保险到就业创业、失业工伤等领域的惠民政策，还有中心处于民众需要考量精心编写的各种案例和表格，让复杂的条款变得通俗易懂。

　　现场答疑，激发参保热情

　　在众多受益人群中，有这样一位市民尤为引人注目。起初，他对社保政策持有一定的保留态度，尤其在延迟退休政策出台后，因为最低缴费年限的增加，一度处于“划不划算”的参保纠结中。但在中心早已为此准备好的宣传资料的解释中，尤其是中心处于参保群众“理财收益比”“购买力保证”“抵抗通货膨胀”等新角度的解答中，逐渐被打动，当场决定及时参保缴费。现场，工作人员手把手地指导他在手机上完成了参保流程。整个过程流畅且高效，这位市民从了解、犹豫到最后决定参保，只花了短短半小时时间，赞叹连连，表示：“没想到这么简单！”这一场景带动了其身后围观的一名群众，当即也提出了参保需求，工作人员随后也为其指导办理了参保缴费流程。

　　社保进万家，成效斐然

　　据统计，此次活动不仅直接促进了这两位市民的成功参保，还在广大商户与市民中引起了强烈共鸣。据统计，超过百人次接受了现场咨询，多数人表示对社保有了更全面的认识，增加了参保的兴趣与信心。活动结束后，多家商户还表达了邀请工作人员再次做客的愿望，希望更深入地了解社保政策的细节，显示出活动的巨大影响力。

　　共建美好未来，社保同行

　　留坝县养老保险经办中心负责人表示，此次“社保进万家”活动的成功，不仅是一次简单的政策普及，更是向社会传达了一个强有力的信号：政府与民众同在，服务的温度，不仅在于距离，还在于为民所想，为民所急的初心。未来，他们将进一步加大宣传力度，创新服务方式，让社保的温暖触及每一个角落，让每一个公民都能享有完善的保障，共同编织一张覆盖全社会的安全网。

　　温暖之旅，未完待续

　　此次行动，仅仅是留坝县“社保进万家”系列活动中的一幕。它不仅展现了政府部门的决心与执行力，更反映了百姓对美好生活向往的共鸣。未来，无论是政策制定者还是普通市民，我们都将是这条温暖旅途的参与者，共同书写社保事业的新篇章，为实现“老有所养、老有所依”的美好愿景贡献力量。

　　在留坝县的街头巷尾，社保的温暖正在悄然蔓延。每一位参与者的笑容，都是这场行动最好的注脚。留坝县养老保险经办中心将持续前行，以更加饱满的热情，更加务实的行动，让社保政策的光芒普照每一个角落。让我们携手，共绘社保的美好未来。       

　　咸阳市礼泉县

　　为使广大城镇企业职工更好地了解和掌握基本养老保险政策，提高老年人的生活质量，咸阳市礼泉县养老保险经办中心的工作人员走进了老年人活动中心，由副主任王肖飞带队与4名专业的工作人员为群众带来一场别开生面的政策解读会，并现场演示了陕西社会保险APP的使用方式。

　　政策解读，暖人心

　　活动伊始，中心工作人员首先详细介绍了城镇企业职工养老保险的相关政策。他们耐心地讲解了养老如何参保、如何缴费、缴费比例及养老保险关系转移等关键内容，确保每一位群众听得清、记得牢。“我们中心始终坚持以为人民服务为宗旨，就是要确保每一位离退休人员都能按时足额领取到养老金，保障他们的基本生活”。

　　线上APP，更便捷

　　随后，工作人员重点介绍了陕西社会保险APP的各项功能和操作方式。现场展示了如何通过APP进行线上参保、资格认证、查询养老金发放情况等操作流程，让群众们更直观的感受到数字化的高效与便捷。“你们的服务太贴心了，不仅给我们讲解政策，还给我们教如何使用APP，不用我们再一趟趟跑，一遍遍打电话，真是既省心又省力。”一位群众感慨到。

　　在夕阳的余辉中，活动圆满结束。此次活动只是礼泉县养老保险经办中心服务群众的一个缩影，但服务之路仍将继续前行。下一步，中心将继续用心用力用情为每一位离退休人员提供贴心、便捷的服务，以更加优质、高效的服务赢得群众的点赞和认可。      

　　宝鸡市陇县

　　（通讯员：郑璐佳）

　　11月15日，宝鸡市陇县养老保险经办中心联合县人社局深入县劳工市场、上河郡小区开展2024年“社保服务进万家”宣传活动。政策面对面，围绕参保登记、养老保险转移接续、渐进式延迟法定退休改革政策进行现场解答，解决参保群众政策困惑；服务零距离，指导参保人员使用陕西社会保险App，现场发放宣传资料30余。          

　　安康市汉阴县

　　（通讯员：彭艳艳）

　　11月20日上午，安康市汉阴县养老保险经办中心联合中国邮政储蓄银行汉阴县支行，协同开展“社保服务进万家”主题活动。

　　营业大厅内，前来办理养老金领取手续的退休人员络绎不绝，经办中心和邮储银行工作人员靠前服务，引导退休人员至“企业职工养老金资格认证服务区”，指导协助其在认证自助机上办理资格认证，同时为退休人员解答社保卡申领换发、养老待遇调整发放问题，宣传社会保障最新出台政策法规，指导安装使用“陕西社会保险”手机APP。认证服务专区设置认证操作指南，摆放制度宣传彩页，为领取养老金及遗属待遇人员提供“养老金发放+养老金资格认证”一站式服务，实现认证服务事项“就近办”。

　　今年以来，汉阴县养老保险经办服务中心以全心全意为参保群众服务为宗旨、深化“三个年”活动为抓手，加强与养老金发放银行沟通联系，延伸服务触角，提升服务质效，积极推动社银合作，努力实现更多经办事项“简便办”“马上办”，为参保群众提供更加方便快捷、暖心贴心的社保服务。        

　　咸阳市礼泉县

　　为深入贯彻党的二十届三中全会精神，加大社保政策宣传解读，推动经办服务持续优化。 11月19日，礼泉县城乡居民社会养老保险经办中心在县中心广场开展“社保服务进万家”政策解读活动。活动聚焦参保登记、资格认证、社保关系转移接续、基金安全等宣传重点，向群众详细解读城乡养老政策和办理流程。活动当天共接待办事群众500余人次，发放宣传册800余份，进一步提高了广大群众对城乡居民养老保险政策的知晓度和参保意识。

　　活动开展以来，礼泉县城乡居民社会养老保险经办中心将工作人员分为两个小组，一组利用乡镇集镇日进行集中宣传；另一组深入村（组）开展“面对面、零距离”服务和政策宣传，并散发宣传资料和毛巾、抽纸等宣传礼品。

　　现场群众争先咨询，工作人员耐心答疑，举例子、打比方，围绕群众关注的“参保缴费”“待遇申领”等热点重点问题向群众解释，并引导大家早参保、长缴费、多积累、早受益，让群众真正算清楚“明白账”、“长远账”。

　　下一步，礼泉县将继续开展政策宣传服务活动，进一步创新宣传方式方法，加大政策宣传力度，实现政策服务“主动上门”，不断优化经办流程，全力提升服务质量。       

　　渭南市潼关县

　　（通讯员：李丹萍）

　　按照渭南市潼关县人社局“社保服务进万家”活动安排，11月18日，潼关县社保中心失业保险股、工伤保险股联合县养老经办中心及人社局社保股、就业股及仲裁院开展了“政策面对面，服务零距离”社保宣传活动。

　　本次活动中，由县社保中心主任带队的宣传小分队主要进入潼关县中小型企业及高风险企业开展社会保险政策宣传，并解读各项社会保险参保缴费、转移接续、待遇领取等政策及经办流程，现场对企业职工提出的问题进行了解答。通过本次活动有效的增强和提高了企业及职工对社会保险的认知度，为推进今后的社保扩面工作奠定了基础。

       另讯

　　(通讯员：李梦园）

　　为切实践行“便民、利民、惠民”的服务理念，推进社保服务进万家活动走深走实，11月20日，潼关县社保服务宣传小分队一行人深入桐峪镇、代字营镇两个镇村，开展社保政策宣传。

　　活动针对镇村居民特点，聚焦养老保险参保登记、养老待遇测算、就业技能培训等群众关心的社保政策面对面答疑惑。同时聚焦“银发”群体，围绕养老金安全等与老年人切实利益息息相关的热点问题进行讲解，提高老年人防诈骗意识，维护个人养老金安全。工作人员还就网上参保缴费、电子社保卡激活等业务提供“一对一”零距离服务，手把手教操作。

　　此次活动共发放各类社保政策宣传资料300份，面对面服务群众200余人。通过面对面交流、手把手支招，实打实破题，活动取得了良好的社会效益。下一步，潼关县人社局将持续加大政策宣传力度，聚焦群众关心的热点、重点、难点，出实招、出重拳，切实为群众办实事、办好事、解难题，优服务，促进广大群众享受社保政策红利。       

　　再讯

　　（通讯员：吴小翠）

　　为进一步拓展社保服务覆盖圈，广泛宣传各项社保政策和便民服务举措，11月21日，潼关县人社局社保政策宣传小分队一行人走进了商铺林立，商客聚集的金陡商业步行街，持续开展社保服务进万家宣传活动，为商户和群众提供“一站式”的优质服务。

　　政策咨询台现场讲政策。围绕与群众息息相关的热点问题设置了劳动仲裁、社保、电子社保卡激活、技能培训、零工市场等人社政策一站式咨询台，经验丰富的窗口人员现场为前来咨询的群众讲解养老保险险种区别、缴费方式、资格认证、失业金申领等各种问题。

　　社保政策咨询台前，过路行人纷纷驻足咨询

　　流动宣传队上门送服务。组织流动宣传队走访商业街沿街商户，针对商户关心的就业、社保、工伤预防知识、零工市场招聘平台等政策信息，“点对点”讲解，同时“一对一”指导商户如何使用社保小程序查询信息、自助办理人社各项业务。

　　流动宣传队员为商户讲解社保政策

　　政策汇编书集中讲重点。在步行街人员聚集的地方，宣传队员现场向过往群众发放人社政策汇编，汇编涵盖了办理条件、资料清单、受理窗口、服务热线、办理时效等各项社保政策全方位信息，干货满满，真正做到让群众知政策、懂操作、会办理。

　　工作人员向过往群众发放人社政策汇编口袋书

　　此次活动发放宣传单230余份，现场讲解宣传210余人次，通过接地气、干货满、覆盖广的宣传举措，切实提升了群众的政策知晓率。下一步，潼关县人社局将持续推进服务下沉，开展社保服务“五进”系列活动，通过零距离的贴心服务，真正让社保服务走进千家万户。        

　　渭南市高新区

　　（通讯员：张甜生）

　　为深入贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神，落实省市“社保服务进万家”的统一部署，进一步推动经办服务持续优化，促进“人社工作进园区”活动取得实效。 11月21日，渭南高新区养老保险经办中心联合高新区社保中心深入木王科技开展政策宣传活动。

　　本次政策活动深入贯彻执行“政策面对面、服务零距离”的主题要求，紧密围绕企业职工关切的社保缴费、待遇标准、社保卡应用等热点问题，依据社会保险险种、社保相关科室部门的划分，设立了6个政策宣传服务点，集中提供各类社保政策办事指南、政策简介等资料。工作人员向职工代表耐心宣传讲解各项社保政策、便民举措，全方位回应各类社保咨询和诉求，热情细致的解答各类提问，助力企业职工进一步了解和熟悉了各项社会保险惠民政策。

　　本次活动解答了10余位企业职工的咨询问题，发放了20余份宣传资料，有效提升了企业职工依法履行社会保险义务、维护自身合法权益的自觉性，为推动社会保险高质量参保工作注入了强劲动力。       

　　宝鸡市金台区

　　（通讯员：肖融）

　　为了全面落实党中央、国务院关于社会保险工作的决策部署，不断加大社保政策宣传力度，提升便民利民服务质量，11月15日上午，为期一周的宝鸡市金台区城乡居民基本养老保险“社保服务进万家”系列活动在金台市民中心广场拉开序幕。本次活动围绕“政策面对面，服务零距离”这一主题，聚焦广大参保居民关注的热点政策、难点问题，线上宣传与线下服务协同发力，营造浓厚的社保政策宣传氛围。

　　线上宣传广覆盖 政策解读精准快

　　“最近拨打金台区居保中心咨询电话，工作人员请我关注了‘金台居险’公众号。这周在公众号里我看到了城乡居民政策解读，清晰明了，简单易懂，比起长篇大论的政策要点，我们可太需要这种政策干货了。”陈仓镇居民张先生兴致勃勃地说。

　　在社保服务进万家系列活动中，金台区居保中心利用快捷的网络信息媒介，在中心公众号中相继发布了如何参保缴费、关系接续办理、养老金测算、丧葬费申领和电子社保卡等城乡居民基本养老保险政策五期连载宣传。在政策要点解读中，金台区打破以往常规的专业解释，通过问题解答、流程梳理、养老金测算、待遇比较等方式重点解读了参保居民最关注的高频问题，指导镇街向全区各级居保工作群、居民小组群、小区业主群转发政策宣传链接，确保政策宣传广覆盖，引导参保居民“多缴多得、长缴多得”，共享城乡居民基本养老保险发展成果。

　　线下活动暖民心 打通最后一公里

　　“今天早上我去买菜的时候，在家门口问到了城乡居民养老保险政策待遇咋算的，我一直想知道我的养老金对不对，也想知道那养老保险APP到底该咋用，今天终于明白了。社区姑娘还主动加了我的微信，说以后她可以随时上门帮我年检认证，这真是太贴心了。”十里铺纺织家园社区张奶奶向工作人员娓娓道来。

　　金台区居保中心以“社保服务进万家”为契机，集中开展进社区、进乡村活动。在人口相对集中的小区、街道、广场开展政策宣传活动，发动爱心党员干部将文字政策要点融入面对面通俗讲解、手把手计算待遇、一对一操作APP等多样的形式中，确保群众算好明白账、长远账。针对参保居民的不同情况，着眼以民需为目标，对标群众期盼，金台区积极主动，入户发放宣传彩页动员居民缴费，扩大政策覆盖面；上门开展年检认证、激活社保卡等个性化适老服务；进村走访挖掘民情、民意，解决群众困难，将暖心、贴心社保服务贯穿宣传活动始终，全力打通服务群众的“最后一公里”，擦亮“社保蓝”民生服务底色。

　　政策宣讲进村落 答疑疑惑零距离

　　“我儿子工作一直不固定，养老保险断断续续。之前早些时候因单位参保把居民养老退了，后面没有单位一直再没参保。今天听了讲解，说居民养老可以二次参保，缴费金额和年限也可自主选择，我这为他未来养老悬着的心一下放下了。”硖石镇林家村王大爷心满意足地说。

　　针对农村居民占比大、参保意识不够强、缴费档次普遍不高的实情，金台区突出“走进田间地头，举办村落课堂”的重点，积极面向农村居民开展城居保政策宣传。在“社保服务进万家”活动中，金台区将政策宣讲课堂搬进辖区偏远镇、村，重点宣传“多缴多得，长缴多得”的政策优势，引导居民从选择较高缴费档次和拉长缴费年限两个方面增加到龄后的养老金，用缴费和领取数据进行养老金横向和纵向对比，现场为居民进行答疑解惑，让居民清晰了解“早参保、长缴费、多受益”的意义，确保农村居民享受更好的养老保障，充分践行“枝叶关情”的责任担当。

　　据悉，金台区此次城乡居民基本养老保险“社保服务进万家”活动共深入“四进”场所15个，开展集中宣传9场，参与群众400余人，发放政策宣传彩页400余份，线上政策推送或动态发布9条，收集意见建议2条，活动效果良好。下一步，金台区居保中心将加大政策宣传力度，延伸服务触角，不断做优做细民生服务举措，将指尖上的“人社经办”延伸到心尖上的“社保服务”，用心用情办好城居保民生实事，以优质服务赢得参保居民的好口碑。       

　　汉中市佛坪县

　　（通讯员：张潇天 初审：叶涛  周晓霞 审编：杨川）

　　社会保障是民生之基，与人民幸福安康息息相关。11月15日-20日，汉中市佛坪县人社局于开展 “社保服务进万家” 系列活动，深入社区、企业、乡村，将社保政策送到群众身边，确保社保政策家喻户晓，人人受益。

　　活动期间，工作人员在县城桥头广场设立咨询台、摆放宣传展板、发放宣传资料，向过往群众详细讲解养老保险、失业保险、工伤保险、医疗保险等社会保险的参保范围、缴费标准、待遇享受等政策内容。针对群众普遍关心的养老保险待遇领取、生存认证等热点问题，工作人员一一耐心解答，并现场演示了线上社保业务办理流程，让群众切实感受到社保服务的便捷性。

　　同时，组建志愿服务队到袁家庄社区开展社保服务宣传活动，志愿者进行了一对一、全方位的政策解读，结合当下备受关注的延迟退休政策以及电子社保卡小程序中的法定退休年龄计算等重要内容，现场演示了如何通过电子社保卡小程序准确计算法定退休年龄，为职工群众提供了更加便捷的查询方式。分管领导带领业务骨干深入企业面对面交流，详细介绍了企业社保参保登记、工伤保险预防等政策法规，重点解读阶段性降低失业保险费率、稳岗返还、技能提升补贴等系列惠企政策，鼓励企业积极为职工参保，切实维护职工合法权益。现场向企业职工发放《工伤保险条例》《工伤预防知识通》等宣传材料，提醒劳动者做好工伤预防，切实保障自身合法权益。本次活动共发放各类宣传资料和宣传品1200余份，接受群众咨询500余人次。

　　下一步，佛坪县人社局将继续推进“社保服务进万家”、“人社工作进园区”等活动，为全县参保企业和职工提供更好的社保经办服务，助力佛坪营商环境持续优化，不断提升企业和群众满意度，让社保惠企惠民政策真正落地生效，增进民生福祉。       

　　榆林市绥德县

　　（通讯员：张轮轮 马彩艳）

　　11月14日至21日，榆林市绥德县人社局开展为期一周的“政策面对面 服务零距离”社保服务进万家系列宣传活动，围绕群众关心的社保缴费、关系转接、电子社保卡申领、工伤保险、失业保险等方面工作，为群众提供全方位服务。

　　活动期间，绥德县人社局选派工作人员深入社区、园区、企业、集会等场所，通过摆摊设点、开展讲座、发放宣传资料等方式，就养老保险缴费、工伤认定、失业金申领等群众密切关心的社保政策，通过实际案例分析，生动形象地向企业职工和群众进行宣传。

　　为了方便各镇、村（社区）群众办理社保业务，绥德县人社局在各零工市场、就业驿站配备台式人脸认证核验一体机38台。针对失能老人年检不便问题，社保中心专门安排工作人员上门办理，服务人数30余人。工伤保险经办中心采取简化、减少用人单位办理参保手续资料，最大限度方便工伤申请。失业保险则打通跨省领取通道，成功为刘某某等人办理跨省失业保险待遇领取。此外，社保工作人员还结合“陕西社会保险APP”、12333热线等，面对面宣传、点对点释疑，帮助企业和群众算清社保待遇，让群众清楚了解自己的社保权益，鼓励企业积极参保。

　　据统计，社保服务进万家系列宣传活动累计开展18场次，发放宣传单超过2万份，接受群众的政策咨询5000余人次。下一步，绥德县人社局将持续深化人社政策宣传工作，不断探索和创新宣传的方式方法，通过优化服务流程、提升服务质量、加强政策解读与引导等措施，为全县群众提供更加便捷、高效、优质的人社服务体验。