（一）政策面对面，服务零距离——陕西省2024年“社保服务进万家”活动拉开帷幕

       导读：　　2024年“社保服务进万家”活动的主题为“政策面对面 服务零距离”，于11月15日至21日在全国同步开展，各级人力资源社会保障部门将组织一系列丰富多样的活动。

     开展“零距离”政策解读，深入社区、乡村、企业、校园，宣传与企业群众利益密切相关的社保政策。提供“零距离”暖心服务，组织知识普及、服务体验、特殊群体关怀等主题服务。

     开展“一对一”精准服务，集中组织宣讲团服务队上门，提供宣传培训、提供咨询、延伸服务。

      提供“算一算”便民服务，通过面对面宣传、点对点释疑，为企业和群众办实事、解难题。通过加强与社会公众的沟通交流，打造惠民生、暖民心的“社保服务进万家”品牌，让企业群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。      

　　陕西省人社厅 陕西省社会保障局  渭南市人社局  渭南市养老保险经办处

　　11月15日上午，陕西省2024年“社保服务进万家”活动启动仪式在渭南市举行。渭南市人社局党组书记、局长杨勇致开幕辞，陕西省社会保障局党委书记、局长徐立出席仪式并讲话。省人社厅、省社会保障局相关处室负责人，市人社局、市养老保险经办处、市级其它社会保险经办机构相关人员以及现场300余名观众共同参加了活动。

        启动仪式现场设置职工养老、居民养老、工伤保险、失业保险等40个咨询专区，发放各类宣传资料2000余份，工作人员采取发放社保政策相关宣传册、宣传折页、张贴宣传标语、现场解说等形式宣传参保缴费、社保转移、养老认证有关内容，提高了群众对社保政策的知晓率和理解度。

       “社保服务进万家”活动是陕西省人社系统深入贯彻执行党的二十大和二十届二中、三中全会精神，全面落实省委、省政府关于社会保险工作的决策部署，进一步深化“三个年”活动的坚实举措。

         下一步，全省将以“社保服务进万家”活动为契机，持续加大社保政策宣传解读，以务实举措、有力行动推动经办服务持续优化，让社保服务走进千家万户，助推全省社会保险工作高质量发展。

　　西安浐灞国际港

　　为进一步提升广大群众对社保政策的知晓度和认知度，巩固全民参保成果，推动经办服务持续优化，促进“人社工作进园区”取得实效，11月15日至21日，西安浐灞国际港组织人事部、社保中心开展2024年“社保服务进万家”活动。活动将全面准确解读社保政策，增强公众依法履行社保义务、维护合法权益意识，主动问需于企于民，为企业群众办实事、解难题。

　　活动现场悬挂宣传条幅、海报，摆放宣传展架，工作人员采取面对面宣讲、发放宣传册等方式，聚焦参保登记、养老保险待遇测算、社保关系转移接续、工伤预防、个人养老金、基金安全等宣传重点，用通俗易懂的语言进行解读。聚焦社保权益随心查、电子社保卡即时领、社保服务就近办等重点事项，通过集中展示、现场体验、当场办理等方式，让群众明明白白参保、实实在在受益，提升群众对社保惠民政策落实的认同感和满意度。参与此次活动100余人，发放宣传册200余份。

　　延安市安塞区

　　11月15日，延安市安塞区2024年“社保服务进万家”活动在客都广场举行正式启动。此次活动由区人社局主办，以“政策面对面、服务零距离”为主题，旨在全面准确解读社保政策，增强公众依法履行社保义务、维护合法权益意识，主动问需于企于民，为企业群众办实事、解难题。

　　活动现场，设立了城乡居民养老、机关事业养老、企业职工养老、工伤失业保险等多个政策咨询台，在“设点”宣传的同时，社保工作人员主动走进农贸市场及沿街商铺，开展“政策找人”点对点宣传，和广大群众面对面交流，耐心宣传政策、普及社保知识，细致解答群众关注的热点问题，并手把手指导群众用手机参保缴费、申领待遇和进行领取待遇资格认证等，活动中发放政策宣传资料4000余份，工作人员为群众讲解政策1000余人次，使群众能够充分了解社会保险政策，维护好个人合法权益。

　　从11月15日起，该区2024年“社保服务进万家”活动将持续开展一周，下一步，将组织各社保经办机构下沉到镇村（社区）、企业园区、个体商户等场所，进行立体化、多渠道宣讲，将社保政策和服务送进“千家万户”，让企业和群众“明白参保、放心参保”，进一步增进群众的幸福感、获得感、安全感。       

　　渭南市大荔县人社局

　　11月15，渭南市大荔县人社局在同州广场开展“政策面对面，服务零距离——2024年社保服务进万家”活动启动仪式。此次活动于11月15日至21日在全县开展，旨在进一步深化“三个年”活动，持续加大社保政策解读，推动经办服务持续优化，增强全社会参保意识，推动实现社会保障全覆盖。

　　活动现场，工作人员通过发放宣传资料、张贴宣传海报、悬挂宣传标语、现场政策问答等，以喜闻乐见和通俗易懂的方式，热情耐心地向现场群众详细解读社会保险参保缴费政策、业务经办流程、社保待遇计算、待遇领取资格认证等内容。

　　现场搭建机关事业单位养老保险、企业职工养老保险、城乡居民养老保险、失业保险、工伤保险、劳动维权、职业技能培训、创业担保贷款、就业创业服务、社会保障卡服务等政策咨询服务区28个，面对面解答群众疑点难点问题。现场设置宣传展板31块，1800余人进场咨询，发放宣传单1500余份，“大荔人社”抖音号同步直播观看人数达1.5万人次。活动全面解读了社保“惠企利民”政策，广泛宣传展示社保“便民服务”，主动解决群众社保难题，切实让群众享受到更加优质、便捷的社会保险服务。

　　下一步，县人社局将持续开展“社保服务进万家”人社政策宣传活动，以进园区、商圈、企业、校园、社区（村）“五进”为主要形式，结合“走出机关、服务一线”活动，依托人社局九个工作队开展社保政策宣传，强化宣传引导，提升社保服务质效，为广大群众提供更加贴心、便捷的社保服务，全面推动全县社会保险工作高质量发展。       

　　咸阳市淳化县

　　11月15日，咸阳市淳化县人社局组织县养老经办中心、劳动就业服务管理中心、城乡居民社会养老保险经办中心、机关事业单位社会保险统筹经办中心在县梨园广场联合开展“政策面对面，零距离---2024年社保服务进万家”为主题宣传活动。

　　活动现场，社保经办工作人员耐心地向广大群众讲解如何进行参保登记、养老保险待遇资格线上认证、社保关系转移接续等社保相关政策及网上操作指南；面对面解读政策、点对点释疑解惑，耐心对养老保险、工伤保险、失业保险各项政策进行宣传；社保经办人员与群众“零距离”交流，广大群众纷纷表示，家门口的服务真是便捷又贴心。

　　此次宣传活动，现场共发放各类宣传册750余份。通过开展这一系列社保政策宣传活动，提高了人民群众对社保政策法规的知晓率和认可度，让人民群众对社保政策有了更深的了解，使人民群众的生活更有保障。