旬邑县人社局：用心用情办好民生实事，提升人社服务一直在路上

　　(通讯员：马筱晴 岳阳阳）

　　旬邑人社局以“便民、利民、惠民”为出发点，牢固树立“换位思考、主动服务、有求必应”理念，积极开展‘一窗式’办理，一站办结。同时，大力推行“标准化、规范化、便利化”人社服务，用心用情办好民生实事，从细从实写好服务文章，推动人社服务更加便捷高效，营商环境实现创新提升。

　　强化组织领导，提升服务质效

　　营商环境是经济发展的“软实力”，旬邑县人社局根据市县要求，多次召开会议，优化营商环境工作，制定专题行动方案，在旬邑人社自媒体平台和省市县各级主流媒体上以短视频、图文消息、H5、海报等多种形式，线上线下同步宣传，扩大社会影响力。

　　局党组抓好统筹协调、研究调度等各项工作，组织干部职工定期积极主动到一线、到群众、到企业中，靠前服务、提供帮助、解决问题；局属各单位、机关各股室始终把优化营商环境、增强服务意识放在心上、落实在行动上，积极作为，密切配合、通力协作，形成了上下衔接、部门联动、齐抓共促的良好格局。

　　同时，为进一步强化流程管理，旬邑人社局聚焦人社领域高频业务、重点业务常态化开展“局长主任走流程””，”人社干部走流程”活动，对业务各经办环节全流程进行检验，在发现问题、解决问题、改进服务上下功夫，以“走”促“进”，并结合工作实际、紧贴群众需求，不断深化“帮代办”服务，制定信息反馈机制，延伸“帮代办”的广度和深度。以推进人社系统行风建设为动力，积极开展“练兵比武”活动，不断丰富“旬邑人社云课堂”直播内容，通过学理论-讲政策、学业务-讲业务，培养更多“人社政策通”，不断提升人社服务质效。

　　强化人社服务 优化营商环境

　　旬邑县人社局围绕“暖心人社”“阳光人社”“高效人社”“满意人社”服务品牌打造，全面梳理人社服务事项，聚焦“灵活就业一件事”“社会保险一件事”“创业贷款一件事”等高频人社服务事项制定主题集成服务场景指南及方案，进一步精简办事材料、推动业务协同、再造服务流程。“以“五制四公开三亮明”改革为有力抓手，积极推行线上“一网通办”，线下“一窗通办”，全面梳理社会保障领域服务事项，集中清理取消“不关键、不必要”证明材料，持续推进关联事项“打包办”，高频事项“提速办”，异地事项“跨省办”，所有事项“简便办”，特殊事项“上门办”，真正“让数据多跑路、让群众少跑腿”。

　　同时，旬邑县人社局广泛开展人社干部进企业活动，切实为企业解决招工用工、技能培训、工伤保险等服务需求，为企业健康发展提供保障；组织相关业务骨干深入工地发放劳动合同签订、工伤保险待遇等宣传册，面对面为农民工解疑答惑；开展人社政策进万家活动，通过旬邑人社抖音号每周二、四下午定期直播讲解各类人社政策，定期进企业、进社区，与职工、百姓面对面宣讲，解释人社政策，并提供各类便民服务举措。

　　截至目前，旬邑县人社局共发放社保服务指南、人社政策宣传指南、养老待遇资格认证操作手册等宣传彩页20000余份，解答群众问题100000余个，切实提高了人社政策知晓率，确保政策应知尽知、应享尽享。四是常态化开展线上线下就业招聘活动；依托“秦云就业”、“旬邑人社”自媒体平台，各类专项招聘会等平台，开展2023年春风行动暨就业援助月、民营企业招聘月、人社服务进园区、人社服务进企业等活动，共举办线上线下招聘会20余场，提供就业岗位1.1万个，求职人数8100人，达成就业意向5000余人次，以精准高效的招聘活动推进高质量充分就业。

　　人社服务提升没有终点站，一直在路上。旬邑县人社局将始终聚焦人社政务服务难点堵点，聚焦企业群众急难愁盼问题，对标优化营商环境要求，持续转变工作作风、优化服务方式、提升服务效能，实现人社行风、服务能力、营商环境大提升。