黄陵县社保服务大厅欢迎营商环境监督员“进大厅，走流程”

分类：一线报道 日期：2023-11-23 来源：陕西城乡劳动就业报 刊 网 浏览：
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　　（通讯员 ：孙睿浩 审核：迂万民 赵菲 朱宏涛）

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　　11月21日上午，黄陵县社保服务大厅迎来了一批特殊的客人，来自各行各业的营商环境监督员和企业群众代表来到这里，参加由县营商环境服务中心组织开展的“进大厅，走流程”体验活动。

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　　在认真听完大厅负责人关于大厅区域设置、窗口分布、业务范围、管理运行等内容的介绍后，参加此次营商环境督查活动的人员分头行动，投入到这次“沉浸式”体验活动中。

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　　营商环境监督员们以办事群众身份，从引导台咨询、排队取号入手，详细了解群众办理“一件事”的全过程。在服务窗口，工作人员耐心细致的为办理业务的群众解释办事流程以及需要的资料，监督员通过亲身体验，直观感受窗口办事效率与服务水平。体验过程中，监督员们又向窗口工作人员详细了解了“参保登记”、“资格认证”、“参保情况查询”、“社保卡挂失补换”等高频业务的经办流程，同时对社保业务自助查询、网上咨询、延时服务、特事帮办等便民服务措施赞不绝口。

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　　体验活动结束后，各位监督员就体验过程中发现的问题及意见建议等方面进行反馈交流。社保中心表示将以此次活动为契机，聚焦社保服务高频事项和企业群众身边的“关键小事”，持续深化推进营造良好营商环境，下一步，中心及各进驻大厅单位将对收集到的意见建议认真做好处理和反馈，不断优化改善社保服务大厅的服务质量，进一步提升办事单位、办事群众的满意度和获得感。

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