同心战疫情 全力保发放——宝鸡市养老保险经办处抗疫工作纪实

　　3月初，新一轮新冠肺炎疫情突袭宝鸡市，防控形势复杂严峻，全市上下闻风而动，市养老保险经办处迅速吹响抗疫“集结号”，全市经办系统干部职工第一时间冲锋在前，党员干部主动下沉各个社区，与全市人民共克时艰、向“疫”而行，全身心地投入到卡点值守、人员摸排、宣传引导、核酸检测等疫情防控工作中。同时，积极推进社保业务网上经办模式，确保各项社保待遇按时足额发放。用实际行动诠释了“社保人”的初心和使命，在危难时刻为全市人民群众贡献了一份担当有爱的社保力量。

　　迅速响应，周密部署，确保防控措施到位

　　3月8日，我市出现新冠肺炎确诊病例后，宝鸡市养老保险经办处迅速响应市防控指挥部指令和号召，立即启动《宝鸡市经办系统应对突发事件应急预案》，召开处长办公会专题部署全市经办系统防疫工作，认真贯彻落实全市疫情防控工作要求，将思想和行动统一到市委、市政府的决策部署上来，把做好疫情防控工作作为政治任务，摆在突出位置。迅速成立全市经办系统疫情防控工作领导小组，第一时间制定人员流动管控、全体核酸检测、强化自身防护、加强防疫消杀、严格测温登记、推行网上经办等应对措施，全面摸排全系统干部职工近期旅居史、与确诊患者密接和隔离情况以及各单位防疫物资储备等相关情况，印发了《关于做好疫情防控管理工作的通知》，向全系统干部职工严肃传达疫情防控各项要求。详细安排各项经办业务，有效保证了各项社保经办服务不断线，并积极号召全系统干部职工到社区参加基层疫情防控工作。

　　积极参与，奋战一线，确保服务群众到位

　　本轮疫情发生后，全市经办系统按照省局党组和属地政府的决策部署，坚持人民至上、生命至上，迅速行动、科学应对。市处机关36名在职党员全部下沉至社区配合开展疫情防控工作，并成立一支党员服务工作队到社区开展一线防疫工作。从社保队伍党员们变身“大白”，自觉穿上红马甲和防护服，承担扫码登记、秩序维护、搬运物资、隔离监控等工作，贴心保障管控小区和楼栋居民的“菜篮子”“米袋子”“药罐子”，针对孕产妇、老人、慢性病患者等特殊人群提供个性化保障，所有志愿者平均每天连续户外工作8个小时以上；用他们的爱和奉献抚慰居民们焦虑的心，用社保服务精神践行为民情怀。在疫情未发生的县区，各地养老保险经办中心没有一丝一毫的松懈，各单位在确保大厅正常经办的基础上，全力配合属地政府开展疫情防控工作，纷纷成立疫情防控工作志愿服务队，有的帮助社区维持核酸检测秩序，有的为居家隔离群众买菜送饭、处理垃圾，有的深入餐饮超市等重点场所加强政策宣传，有的在市内外路口执勤值守……在路口卡点和大街小巷，人们都会看到标记“社保”的“大白”们忙碌的身影，一个个感人的身影，一幅幅温暖的画面，汇成了众志成城抗击疫情的社保群像。

　　履职尽责，克服困难，确保待遇发放到位

　　疫情期间，确保各项社保待遇支付到位尤为重要，关系到社会稳定。市处领导班子切实提高政治站位，沉着应对，科学筹划，坚持“一手抓疫情防控，一手抓待遇拨付”，确保疫情防控期间社保待遇正常发放、社保服务“不打烊”。一是保证各项待遇按时足额发放。全市社经办系统干部职工虽然居家办公，但都坚持电话、网络办公，确保各项工作不因疫情影响而推迟；安排专人每天维护核心业务系统，确保经办业务正常运转；积极主动协调财政部门和金融机构，及时筹措调拨资金，形成工作合力。3月共计为全市218920名退休人员发放各项养老保险待遇6.5亿元，并同步推送养老金按期到账短信提醒，保障了参保群众安心生活。二是积极推进网上经办模式。通过微信公众号陆续发布“关于做好当前疫情防控期间企业职工养老保险工作的通知”、“防疫宅家不出门，养老保险这些事务照样办！”、“养老金发没发动动手指就能查”，通过积极推行“不见面”服务，指导办事群众“网上办、掌上办、就近办”。三是保证咨询服务热线不间断。安排专人负责全市企业养老保险咨询服务热线8989999，保证一周七天办公时间内均有人接听。本轮疫情发生以来，全市咨询服务热线接听来电5437 余次，耐心细致地解答了群众最为关心的疫情期间能否正常发放养老金、灵活就业人员参保缴费、参加中考学生家长参保证明、人员退休申请上传、跨省社保转移办理等问题，为抗击疫情和维护稳定做出了应有贡献。　　（刘海波）