佛坪县人社局：“疫”线奋战仲裁服务“不掉线”

分类：一线报道日期：2022-04-13 来源：陕西城乡劳动就业报刊网浏览：

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　　“太感谢你了，要不是今天运气好碰到了你，我不仅要花冤枉钱，这一趟也白跑了”。4月13日下午，佛坪县高铁站身穿防护服的“大白”在高铁站执勤卡点为群众现场审核劳动仲裁资料的事迹，得到了办事群众的一致好评。

　　经了解得知，旅客张某从西安乘坐高铁到佛坪，准备前往佛坪县劳动人事争议仲裁院递交仲裁申请，由于未提前了解当地疫情防控政策，导致下车后无法出站。正在张某一筹莫展之时，佛坪县人社局派驻在高铁站卡点执勤的志愿者杨东同志了解到这一情况后，立即找到张某，在执勤卡点进行了现场办公。对张某提交的仲裁资料进行了审核，需补充的资料予以告知。对疫情期间县人事争议仲裁院“不见面”服务“绿色通道”政策现场进行了宣讲。

　　近年来，为确保疫情期间各类仲裁案件不断档、“不掉线”，县劳动人事争议仲裁院以作风建设为抓手，大力提升服务效能，开辟“不见面”维权“绿色通道”，通过电话沟通、资料邮寄等方式，最大限度减少群众现场办事频次，变“被动受理”为“靠前服务”，积极打造“温暖仲裁”，人社公共服务满意度得到进一步提升。　　（通讯员：叶涛王丽娜审核：肖刚）

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