丹凤县城乡居保中心：确保疫情防控和业务经办“两不误”

分类：一线报道日期：2022-04-13 来源：陕西城乡劳动就业报刊网浏览：

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　　为深入贯彻落实丹凤县人社局关于做好疫情防控的重要安排部署，丹凤县城乡居保中心强化使命担当，严抓疫情防控，全力落实疫情防控措施，扎实做好疫情防控期间城乡居保各项业务工作，通过开展“不见面”方式办理城乡居保业务，确保疫情防控和业务经办“两不误”。

　　一是优化经办服务流程。为确保疫情期间经办服务井然有序，及时发布了《丹凤县关于疫情防控期间城乡居民基本养老保险业务办理的通告》，按照 “非必要、不跑腿”的原则，以“不见面”服务方式来安民心。充分利用“互联网+居保”为参保群众提供参保、查询、认证等便民服务，最大限度避免人群聚集。目前县居保中心共办理“不见面服务”业务125笔。

　　二是积极畅通线上渠道。近期2022年城乡居保集中征缴工作已经开始，通过发布网上缴费流程图，积极引导新参人员通过城乡居保业务网上申报、材料延迟报送的模式享受“居家服务”。鼓励续保人员通过网上进行自助缴费，主要有农商行手机银行、“陕西税务”微信公众号、“陕西养老保险”APP、支付宝等线上缴费渠道。

　　三是推行电话预约办理。为限制社保服务大厅的人员聚集，每日大厅应急值班人员及时接听镇（办）社保所工作人员和群众来电咨询，做好政策宣传、业务复核、答疑解惑等工作，确保疫情防控期间城乡居保各项服务不中断。

　　四是保障参保人员权益。县城乡居保中心积极沟通，主动对接，及时为疫情期间达到待遇领取条件的人员办理待遇领取手续，目前已经将3月底满60周岁的347人录入居保信息系统，确保4月份养老金按时、足额发放。受疫情影响的隔离人员，延期办理待遇申请手续导致待遇申请延迟的现象，为其从达到养老金领取年龄的次月核定并补发待遇。

　　五是工作力量下沉“疫”线。在疫情防控期间，为减少人员流动，严防疫情传播扩散，及时组织党员干部扎实做好县工会、工行封控区24小时值守以及罗家小区的各项管理、服务工作，让党旗在疫情防控一线高高飘扬。同时，综合施策，多措并举，主动用手机APP为辖区群众办理城乡居保待遇领取资格认证。

　　六是驻村抗疫冲锋在前。驻村工作队在乡村振兴一线肩负起疫情防控重任，密切关注群众反映，及时消除群众忧虑，心贴群众、帮扶群众，营造“不造谣、不传谣、不信谣”的防控氛围，维护社会稳定。在疫情最吃紧的关键阶段，从宣传防控、劝导村民、到核酸检测，用担当和奉献为群众安全筑起一道坚实的铜墙铁壁，得到了群众的认可与赞扬。（周飞）

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