按照“内强素质塑形象,外强执法树权威”的要求,坚持执法与服务并重的工作思路,实现接待服务人性化。随着劳动保障法律法规的日益完善,劳动者维权意识逐步提高,群众举报投诉案件越来越多,为给来访者营造一个良好的投诉通道,接访人员与当事人实行面对面、一对一的“亲情化”接待模式,鼓励来访者放下包袱,敞开心扉,畅所欲言,对来访者的投诉严格按照有关规定受理,努力为当事人排忧解难;对不属于职责范围的,给来访者说明情况,引导其通过其他途径解决诉求,树立劳动保障监察执法为民的良好形象。
临近春节,劳动保障监察在全国欠薪线索平台上接到一起拖欠工资问题案件,当事人陈桂云反映金域华府拖欠其18人工资共计16万元,合阳县劳动保障监察大队受理后,立即派监察员核实情况并与拖欠方就有关拖欠事实进行调查询问,确认其存在拖欠事实后,依法责令其按时足额支付被拖欠人陈桂云等18人工资,经过该大队协调处理,此案件已得到妥善处理,当事人对处理结果也十分满意。
该大队将以此次欠薪平台推送案件处理为契机,不断加大执法力度,对无故拖欠和有意克扣农民工工资的违法行为,做到依法严厉查处,从严从重打击,真正把农民工工资支付落到实处。 (薛化梅)
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