商洛市洛南县:社保卡“帮代办” 搭建助老“暖心桥”

  (通讯员:王建荣 杨叶 肖瑛)

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  “之前就听说要换三代社保卡,自己年纪大了走路费劲儿,就提供了身份证复印件,让村委会给代办,才过了三天,你们就给办好了,真的太方便了!”洛南县高耀镇兴龙村81岁的王芹英老人拿着刚刚激活的三代社保卡高兴地说。1月21日,县人社局联合邮政储蓄银行携带设备深入高耀镇兴龙村,现场为120名行动不便的老人激活、发放三代社保卡,搭建人社助老服务“暖心桥”。

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  天气虽然寒冷,不到早上9点,群众就早早来到镇民生保障服务站等待发放三代社保卡。办理现场群众热情高涨,不少群众拿着身份证填写表册、核对信息。工作人员耐心细致地为群众宣传社保卡政策、帮助验证身份,讲解三代社保卡安全、便捷功能,指导养老保险如何领取,让群众“听懂、看懂、能用、会用”,打消群众政策疑虑和用卡顾虑。同时,通过人脸识别激活社保卡金融功能,引导群众通过手机微信申领电子社保卡,现场用电子社保卡小程序为26名待遇领取群众进行养老保险待遇资格认证,助推社保服务从“拿卡办”到“码上办”。镇社保站工作人员现场帮助30名群众变更养老金发放方式,确保养老保险待遇及时足额入卡,让老年人享受到更加快捷便民贴心的服务。凡是办理业务的群众,工作人员免费为老人送上春联和“福”字。“谢谢你们,让我感受到了过年的气氛,也感受到了党和政府的关怀。”兴龙村常立哲老人接过崭新的春联后激动的说。

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  为深入推进“社保服务进万家”活动,提升基层治理服务水平,切实解决偏远镇村、年龄大腿脚不便群众办卡难、激活难问题,今年以来,县人社局积极探索创新,研究制定解决方案,全面推行社保卡“帮代办”服务,让群众少跑路、不跑腿,打通社保卡服务“最后一米”,让群众切实享受到便捷、放心、暖心的家门口服务。 “下一步,县人社局将持续关注老年人等特殊群体的需求和难点问题,通过社保卡‘帮代办’服务模式,开展社保卡上门办理、激活、补换等服务,不断提升人社适老化服务水平,为全社会营造爱老、敬老、助老氛围做出应有贡献。“县人社局副局长杨亚锋说。




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