(通讯员:秦博)
今年以来,商洛市洛南县人社局始终坚持问题导向,聚焦养老社保突出问题,认真开展社保领域群众身边不正之风和腐败问题集中整治。以“解民忧,办实事”为出发点和着力点,排查问题深挖线索,精准施策强化整改,积极回应群众诉求,解决急难愁盼,加强对问题的分类处置,对应出台和完善制度机制7个,坚决堵塞制度漏洞、防范风险隐患,提高社会保障服务效能,确保工作成效,持续提升基层群众民生福祉。
规范社保经办流程,维护群众利益。为群众提供更优质便捷的社保经办服务,减少跑路次数,简化办事程序,规范待遇发放及流程,规范人户分离经办管理,规范违规冒领处置办法,规范长期暂停人员处置办法,规范高风险业务处置流程及方法。进一步强化社会保险经办服务水平,防范化解社保基金支付风险,健全社保基金监督管理机制,保障基金健康有序运行;进一步强化依规、公开、透明的审批发放流程,保障基金安全,维护群众利益。
健全协同监督体系,保障基金安全。洛南县人社局充分发挥牵头作用,积极主动加强社保联席会议成员单位间的协同配合,与公安、审计、司法、财政、民政、税务、市场监管、检察院等单位紧密联系,明确各单位职责,定期进行信息交流、线索互通、形成信息资源共享、案件协同查办、资金联合追缴等工作机制,形成强大工作合力与监督体系,充分发挥查处和防范社保欺诈骗保工作的协同联防作用,持续凝聚整治合力,加大骗取套取社保基金惩处力度,维护社保基金安全和人民群众利益。
提升人社工作效率,优化民生服务。群众利益无小事,洛南县人社局始终以群众是否满意作为衡量标尺,全面梳理各险种政策执行实施过程中存在的困难,从群众诉求入手,从每一笔社保业务经办入手,提高经办效率,务求实事效果,持续优化经办服务,力争“零差评”。针对一些偏远地区参保群众办事不方便问题,通过“上门办”“帮代办”等服务,切实解决社保服务“最后一米”的问题。针对养老保险关系接转、养老待遇核算发放,养老账户合并恢复、工伤失业保险参保、工伤等级认定、工伤住院费用报销、稳岗返还政策享受、异地参保缴费等关乎群众切身利益的问题,实行“网上办”“不见面服务”,再次优化流程、精简资料、快速受理,尽量让群众少跑路不跑路,持续推进一件事一次办,切实提升人民群众满意度和幸福感。
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