商洛市柞水县城乡居保中心“三字经”狠抓社保管理服务工作

分类：基金监督日期：2024-11-08 来源：陕西城乡劳动就业报刊网浏览：

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　　（通讯员：宋朗）

　　城乡居民基本养老保险是关系群众切身利益的民生大事。今年来，商洛市柞水县城乡居保中心坚持做好社保管理服务工作，切实保障老百姓的“养老钱”“保命钱”，让老年人切实感受到党和政府的关怀与温暖。

　　“严”字见真章，强化责任意识。主要领导亲自抓，分管领导具体负责，健全工作机制。在总结以往工作经验的前提下，有序开展城乡居民养老保险“对标补短”工作，牢牢把握工作主动权，做好城乡居保参保扩面工作，现从“要我参保”到“我要参保”的转变。着力提高城乡居保保障水平，切实维护好群众基本权益。

　　“勤”字下功夫，加强宣传力度。关口前移、服务下沉，拓宽服务渠道、扎实做好线上线下服务工作。除采用悬挂宣传标语、发放宣传册等传统方式以外，还通过微信公众号、朋友圈等不定期发布缴费方法、政策解读、案例分享等现代媒体加强宣传，引导城乡居民选择较高档次缴费。同时组织工作人员上门入户宣传，累计入户走访900余户次，让群众对城乡居保政策能够应知尽知，提高参保缴费积极性。

　　“干”字下功夫，优化服务流程。工作人员在透彻了解居保各项政策的基础上，主动学习业务知识，不断总结经验，开拓创新，耐心、细致地解答群众询问的有关居保业务问题。进一步优化经办环境、服务制度、制度规范、监督管理，推行亲情服务，微笑服务，热情服务，阳光服务，形成“马上办、帮你办、我来办”的良好服务风气，提升群众的获得感、满意度。

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