聚焦群众的烦心事，让集中整治走进群众的心坎上——安康市人社局聚力推进社保领域集中整治工作（一）

       （供稿：安康市社保领域集中整治专班）

　　开展群众身边的不正之风和腐败问题集中整治工作是践行党的群众路线、厚植党的执政根基的重要举措。党中央决定开展集中整治工作以来，市人社局就把社保领域的集中整治工作作为贯彻全面从严治党、践行以人民为中心的发展思想的重要举措，以破解人民群众在社保领域的烦心事、揪心事为切入点，推进集中整治工作走进群众的心坎上。

　　小台账、大民生。集中整治工作做得好不好、有没有成效，群众最有发言权。

　　“我已经62岁了，还有就业需求，可是不能参加工伤保险、企业不愿意招用我，有没有解决的办法？我参加机关事业单位养老保险改革试点19年了，现在即将退休了，试点期间的养老金不参与退休金计发，能退我不？......”，群众的这些揪心事、烦心事，如何破解？

　　为破解群众需求，了解群众需求什么？需要解决什么？市人社局集中整治专班建立了“问题清单”和“措施清单”，在纪检监察组的监督指导下，通过收集群众反馈、开展内部排查、实施交叉检查、蹲点调研督导、进行数据核查等多种方式，找准群众急难愁盼问题，通过“三明确”，即明确整改责任、明确整改措施、明确整改时限，进行靶向发力，确保人民群众反映的每一个问题和诉求，得到妥善解决。

　　出实招、破难题。针对工伤保险参保年龄限制与群众就业需求、企业用工需求矛盾等群众关注的热点问题。市人社局通过深入调查研究，积极向省人社厅汇报争取，省人社厅已批复同意在我市开展超龄劳动者纳入工伤保险试点。我市从今年开始，将51至60周岁的女性超龄劳动者和61至65周岁的男性超龄劳动者纳入到工伤保险参保范围，截至目前，已有近2566名超龄人员参加了工伤保险。此举措有效缓解了新社区工厂、服务行业等用工单位因工伤风险导致的用工难问题，也切实解决了有就业需求的超龄劳动者的就业难问题。

　　针对事业单位人员持续反映的原试点期间缴费退费问题。市人社局在全面摸底、认真测算、与市财政反复沟通衔接的基础上，制定并报请市政府批复同意了《市本级事业单位养老保险试点缴费退费办法》，目前已开始了试点退费工作，解决了事业单位职工多年反映的试点期间缴费退费问题。

　　集中整治开展以来，市人社局坚持把解决群众最关心、最关注的热点、难点问题作为集中整治切入点和落脚点，共办理群众急难愁盼实事61件，解决了一批涉及面广、时间跨度长、实施难度大的群众急难愁盼事项，得到了人民群众的拥护。

　　强作风、优服务。集中整治的目的是要解决问题，提高社会保险管理服务水平。市人社局按照“聚焦具体问题立行立改、聚焦风险隐患问题建章立制、聚焦干部作风问题强化教育管理”的思路，通过多种方式推进问题整改落实，集中整治发现的383个问题，目前已完成整改305个。通过集中整治，干部作风明显改进、服务更加优化。

　　旬阳市参保人员郑治霞反映，他们到达退休年龄，无法办理退休手续，领取养老金。由于“全省全口径城镇单位就业人员月平均工资”未公布，2024年已到龄企业退休人员无法办理退休，领取养老金。为解决群众实际困难，市县养老保险经办机构通过筛选符合退休条件的人员逐人进行电话通知，对到龄人员暂按上年度基本养老金计发参数先预发基本养老金，待全口径城镇单位就业人员月平均工资公布后再予补发。

　　宁陕县参保人员张巧明年龄偏大，行动不便，没有通过“陕西社会保险APP”做退休人员资格认证。宁陕县社保经办机构立即派遣职工上门开展养老保险认证服务，协助下载“陕西养老APP”，进行生存认证，恢复养老金发放。

　　“民生无小事、一叶一枝总关情”。市人社局通过开展集中整治工作，在查实找准问题上下功夫，在标本兼治抓整改上出实招，在优化社保经办服务上用真情，为社会保险安全规范、高质量发展奠定坚实基础。下一步，市人社局将在严实责任、严办案件、严治突出问题、严格执法执纪、严督实导上持续用力，确保集中整治工作取得更多实效。