(通讯员:杨昕)
1月18日(农历腊八节)刚过,锁先生和两名同事携带一面大红锦旗来到汉台区失业工伤保险经办大厅的经办窗口,向工伤保险科窗口工作人员表达感谢。
锁先生是汉中市汉台区某人力资源公司的员工,两年前,发在外派单位工作时发生工伤,后被劳动能力鉴定中心鉴定为7级伤残,在医疗期结束后,就离开原工作单位入职新单位,但该人力资源迟迟不给锁先生出具解除劳动合同书,同时拒绝为锁先生提供相关待遇申报资料,导致锁先生迟迟拿不到赔偿。锁先生来到失业工伤保险中心反映情况时,得到了工伤保险经办人员热情接待,为锁先生详细讲解了工伤保险政策,并告知其应当享受的合法权益,建议他通过邮寄送达解除劳动合同书的方式解除劳动关系,再申请相关待遇。锁先生按照我们的建议很快与单位解除了劳动关系,顺利申报了一次性医疗补助金。为表达感谢,特送来一面“为民服务暖人心,排忧解难似亲人”锦旗。
近年来,汉中市汉台区失业工伤保险经办中心坚持党的群众路线,始终将改进业务经办方式、提高办事效率、不断提升窗口服务水平作为工作重心常抓不懈。在工作中想群众之所想,急群众之所盼,接待办事群众诚心、耐心、细心,不断提升办事群众满意度。疫情期间,利用网络通讯软件传输数据资料,为困在西安的企业经办人不见面办理参保接续;人社快办、“一网通办”开展以来,积极宣传引导企业经办人利用政务平台办理业务,让群众少跑路、不跑路;设置“人社服务进园区失业工伤保险经办绿色通道”,专人负责,及时高效为服务园区企业。
今后,中心将一如既往的做好四项保险的业务经办工作,不断强化队伍建设,锤炼过硬的政治素质和业务素质,不断改进工作风,提升经办水平,为广大人民群众办实事。
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