定边县工伤保险经办中心：做好“四个”服务当好群众和企业的“店小二”

分类：工伤保险日期：2023-11-14 来源：陕西城乡劳动就业报刊网浏览：

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　　（通讯员：胡鑫陈小萍）

　　自开展优化营商环境工作以来，定边县工伤保险经办中心大力推行规范服务、微笑服务、主动服务和超前服务，营造“人人都是营商环境”的良好氛围,着力当好服务群众和企业的“店小二”。

　　中心以“有求必应，无事不扰”为原则，主动服务、靠前服务，深入开展各项营商环境对标改革，把营商环境改革与工伤保险业务更加紧密地结合起来，把优化提升服务体验贯穿于改革始终。为当好合格的“店小二”，中心每月进行梳理学习、查漏补缺，召开专题会学习优化营商环境相关文件,各相关业务口进行汇报交流，切磋“技艺”。

　　中心采用现场办理和互联网办理相结合的方式，从工伤保险参保登记、工伤待遇支付以及《工伤认定决定书》的签发，每一步环节都细针密缕，每一个业务窗口都与群众的切身利益息息相关，尽己所能为办事群众和企业经办人员提供方便。

　　下一步，定边县工伤保险经办中心将进一步完善引导服务，提升业务水平，为群众和企业提供更加高效、优质、便利的服务，为促进全县经济持续发展、社会和谐稳定营造良好的营商环境。

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